乐学淘宝 2022-07-07 7:29:02

如果淘宝缺货了,有什么赔偿吗

有时候卖家在不知道库存的情况下卖货，导致缺货无法及时补货的情况。淘宝商城有很多规定，专门用来约束淘宝卖家，保护消费者权益。如果淘宝卖家在销售过程中缺货，耽误了发货时间，卖家需要进行赔偿。那么淘宝卖家如果缺货会怎么补偿呢？

【/s2/】一、淘宝卖家缺货如何补偿？

买家付款后因为卖家没货而申请退款是违法的。买家可以直接申请退款，退款理由是“没货”。当卖家同意退款时，系统会自动扣除卖家保证金，以补偿你的支付宝账户。赔偿金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额)，且最高不超过300元，最低不低于5元，特定类别商品最低不低于1元。

二。淘宝卖家缺货的赔偿步骤有哪些？

1.先试着和卖家沟通。也许是因为出货量等原因，客户的订单被遗漏了。如果卖家不理人或者拖延敷衍，服务态度不好，请继续以下步骤。

2.找到订单，直接申请退款。退款的理由是“没货”。退货说明也填写类似内容，提交退款申请。

3.申请退款后，即使卖家不 *** 作，退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或卡。如果卖家拒绝退款，建议客户立即申请客服介入，防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。在淘宝商城购买，对方72小时内未发货，申请退款成功后可以获得赔偿。普通集贸市场没有这种待遇。

4.退款成功后，如果你在淘宝店买的东西得不到赔偿，应该先和卖家协商赔偿。如果淘宝卖家不愿意赔偿，建议投诉，获得赔偿。找到订单，选择“投诉商家”。

5.填写投诉原因，违约-延迟发货-商家表示商品缺货。然后上传凭证，截取和卖家的聊天记录上传。如果卖家不回你，就截取自己的，在投诉描述里填上卖家的服务态度，然后提交。如果是在集市上买的，买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。卖家态度不错，建议客户不要再投诉了。运营淘宝不容易，大家互相理解。如果态度不好，建议马上投诉，把这个淘宝卖家清除出淘宝团队。

根据淘宝规则的相关规定，如果淘宝卖家缺货，作为淘宝买家，可以申请退款。当时退款的理由可以是“卖家缺货”，这样可以补偿买家的短缺。