淘宝申请退款怎么申请客服介入-淘宝退款怎样申请客服介入

淘宝申请退款怎么申请客服介入?1、如果您已经申请了退款或售后，可在卖家拒绝退款协议后，点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理2、如果您按照以上 *** 作申请了“申请客服介入”系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)从凭证审核开始，如有新情况反馈可在页面进行留言温馨提示:

其实淘宝上不仅有店铺客服，还有官方客服的，而官方客服的存在就是为了服务买家和卖家双方的如果买家和卖家发生矛盾了，官方客服就是裁判，可以对两者进行调节那么淘宝申请退款怎么申请客服介入?要举证嘛?事实上，淘宝不仅有店铺客服，还有官方客服，官方客服的存在是为了服务买卖双方。如果买卖双方发生矛盾，官方客服是裁判，可以调节两者。淘宝如何申请退款申请客服介入？你需要证据吗？

淘宝申请退款如何申请客服介入？

1.如果您已经申请了退款或者售后，但是双方未能达成一致，您可以在卖家拒绝退款协议后，在【已买宝贝】页面点击【拒绝退款】-【申请客服介入】。

2.如果按照上述 *** 作申请“申请客服介入”，系统会给你和卖家3天的举证期。证明完成后，淘宝会对证书进行审核。

(如果要求买家举证，举证完成后会给卖家24小时处理，如果仍然无法解决淘宝会审核凭证)

从凭证审核开始，淘宝一般会在7个工作日内给出处理意见(不含周末和节假日)。请及时关注页面和旺旺的变化，有新的反馈请在页面留言。

温馨提示:如果买家修改协议，等待卖家处理，买家一定要等卖家再次拒绝后再要求淘宝介入。

你需要证据吗？

是的，如果买卖双方发生矛盾，淘宝客服介入后，双方都需要举证。如果卖方未能在规定时间内举证，则认定卖方败诉，支持买方投诉，反之亦然。

其实不管是卖家还是买家，如果遇到协商解决不了的问题，都可以在准备好有利证据后直接联系淘宝客服，请淘宝小二介入。如果问题比较严重，即使是淘宝小二也暂时解决不了，可以直接打淘宝客服电话，说明情况，最快得到解决。

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