乐学淘宝 2022-06-23 21:10:03

淘宝上被商家限制购买了怎么才能恢复

淘宝上有很多商品因为违法行为被限制推广，但是过了处罚时间就可以恢复。但恢复也需要商家的主动，被限制后可以尝试提前申请恢复。先说恢复的方法。

淘宝限制的商品怎么追回？

第一步:询问限制晋升的原因。

在【淘宝商家后台-推广中心-推广计划】中，找到被限制的推广计划，将鼠标移到推广状态上，查看推广限制提示文案。

第二步:根据原因进行优化。

1.原因:平台会因虚假发货违规限制店铺推广。详情请参考淘宝发货规则和站内信件通知。

处理:您的店铺因存在虚假发货的违法行为，被限制推广。你可以去【商户管理后台-违规信息】或者通过站内的信查询你的违规详情或者处理。请耐心等待。虚假发货限制解除后，如果你的店铺没有其他不符合推广的行为，平台会自动解除你的推广限制。

2:因为商品预售，为了保证用户的购物体验，平台会根据情况限制促销。

处理:因淘宝虚假发货的违法行为，限制你的店铺推广。你可以去【商户管理后台-违规信息】或者通过站内的信查询你的违规详情或者处理。请耐心等待。虚假发货限制解除后，如果你的店铺没有其他不符合推广的行为，平台会自动解除你的推广限制。

3:由于商品描述得分低，为了保证用户的购物体验，平台会根据情况限制推广。

处理:你的产品描述得分很低。建议你可以通过查看消费者对你产品的评价信息来提高你产品的质量，优化你产品的各项指标然后进行推广。

原因:你的产品有违规记录，平台会根据情况限制推广。

处理方法:请按照以下步骤进行自检:

①检查是否有店铺违规记录。

请查看【业务管理后台-店铺管理违规信息_店铺限制】是否有违规，如有违规请及时处理。

②检查店铺/商品的各项指标是否达标。

原因:由于淘宝店铺有违法记录，暂时无法发布广告。详见《淘宝店铺推广服务协议》和《淘宝垃圾信息处理规则》。

处理:如果没有店铺违规记录，可以查看店铺/商品的各项指标，如质量退款率、介入率、纠纷率、客服回复率、物流服务率、店铺sr、商品评分、用户评价等。如果指标不达标或偏低，建议您先优化店铺/商品的各项指标，再进行推广。

第三步:改善后，什么时候解除晋升限制？

没有准确的时间，1周至1个月，但有的商家4天解封，有的40天仍被限制；可以尝试申诉微信官方账号。

一般来说，淘宝可以去平台客服进行投诉。晋升限制是系统检测的，恢复时间要根据你的限制原因来定。

淘宝的限售商品申请提前恢复的概率很低，除非是因为平台的假封，所以只能等处罚结束再上架。如果淘宝商家不违规，那么产品一般不会被限制推广销售，所以还是要合规经营。

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