淘宝卖家辱骂威胁顾客会怎么样-淘宝卖家态度恶劣辱骂顾客会受到怎样的惩处

如果客服辱骂、咒骂、威胁、骚扰买家，买家可以向平台投诉。一旦投诉成立，情节严重的卖家店铺每次封杀12分7天。如果客服不同意买家恶意骚扰投诉，可以在处罚后15天内登录淘宝卖家中心-【宝贝管理】-【体检中心】，准备好自己的手机短信照片、旺旺聊天截图等等。

淘宝卖家侮辱威胁顾客会怎样？

如果客服辱骂、咒骂、威胁、骚扰买家，买家可以向平台投诉。一旦投诉成立，卖家店铺将封号7天，每次扣12分。情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。

如果客服是无意的，在投诉成立之前，你要马上联系买家，看是否同意撤销投诉。

如客服对买家恶意骚扰投诉有异议，可在处罚后15日内登录淘宝卖家中心-宝贝管理-体检中心，查找处罚记录，并准备好手机短信照片、旺旺聊天截图、阿里旺旺证明号、通话记录等有效凭证进行投诉。

如果买家在旺旺上沟通时有骂人等其他不文明行为，建议客服先和买家友好沟通，尽量不要滋生矛盾。如果买家态度还是不好，我们可以先把卖家加入黑名单，也可以通过牛倩聊天窗口表情栏最右侧的证据举报买家的不文明行为。

如果买家受到差评威胁，客服可以在闺蜜进行投诉。在这里，我还是要提醒大家，切记不要侮辱或者骚扰买家，要冷静，不然你会吃亏的。

怎么投诉？

1.入口在服务中心，点击“投诉处罚”进入“淘宝闺蜜商家维权中心”，选择“投诉”，根据投诉类型提交投诉。

2.投诉的方式是发一个链接，具体来说就是打一个电话，根据语音提示，然后有人接听。准备告诉订单号，也要把买家的评论说清楚。投诉后客服会发一个投诉的链接，然后你就可以通过网页投诉了。这里要填写证明号，自己生成。

一般来说，大部分淘宝商家都会礼貌对待顾客，但也有部分淘宝商家会辱骂、威胁顾客。作为客户，如果遇到这样的情况，不要妥协，可以维护自己的合法权益。

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