淘工厂直营店客服怎么找-淘工厂直营店的客服怎么找

建议合资模式没有淘宝店。如果电商能力弱，直营店负责全方位的商品运营服务、销售服务、物流服务、供应链管理服务。所以基本上联系淘宝工厂就是联系淘宝工厂直营店的客服。但是在详情页可以看到，淘宝工厂直营店的客服联系方式只有一个，就是联系卖家。当然，如果你暂时还没有决定是否购买该产品，你必须对该产品有所了解。对于目前的买家来说，他们中很大一部分人想联系客服的主要原因

一、如何找到淘工厂直营店的客服？

淘宝C2M淘工厂分为直销模式和联合销售模式。面向产业带的货源工厂，对于工厂型商家，如果有淘宝店铺，有电商能力，建议以联销模式入驻。如果他们没有电商能力，建议以直销模式入驻。工厂负责供货，与淘宝工厂直营店签订协议，负责全方位的商品运营服务、销售服务、物流服务、供应链管理服务。

所以基本上联系淘工厂就是联系淘工厂直营店的客服，但是你可以看到详情页上没有客服入口。淘工厂直营店的客服只有一个联系方式，就是直接购买，也就是联系卖家。当然，如果你暂时还没决定是否购买，可以先下单，但是如果不付款，也可以联系客服再决定是否购买。

二、需要什么技能？

1.一定要对产品有所了解。对于现在的买家来说，很大一部分想联系客服的主要原因是想了解产品。

2.所以，这种情况下，当淘宝买家问了一系列关于产品的问题，而客服却说一无所知时，情况自然会更加尴尬，这说明你的服务根本就不到位。

3.连简单的产品问题都不懂，但是对客服和淘宝店印象不好，所以放弃在你们淘宝店购买产品。

4.了解更多淘宝上的相关规则。每天接触买家，其实都会遇到各种各样的问题。如果我们设置一些问题不当，也会导致顾客投诉，导致我们店被处罚。处理问题的速度一定要快。

对于一个客服来说，在处理买家的问题时，遇到一些买家的刁难甚至谩骂是很常见的。所以面对这样的情况，一定要学会包容，承受一定的委屈。

工厂直营店的客服是联系不到卖家的，直到你直接购买。否则就没有其他方式或者详情页联系客服的入口了。不过可以不付款下单，可以联系客服。

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