去淘宝总部申诉有用吗
淘宝平台有很多规章制度是用来约束淘宝商家的。如果淘宝商家遇到什么麻烦,被诬陷,可以申诉。如果网上解决不了,可以去淘宝总部投诉,那么怎么做呢?
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不同投诉的凭证和流程不一样,这里就不赘述了。我一般需要的是证,店铺账号密码,事实描述。如果不是我,我也需要委托书。
淘宝申诉中心在哪里?
淘宝商家只需要登录【牛倩卖家中心】,然后在左侧菜单栏找到,点击【客服】-【申诉中心】即可进入。在申诉中心,您可以查看当前未处理的和历史的违规记录。
淘宝如何进行违规投诉?
(1)进入客服-申诉中心-可申诉违章,如有异议找到需要申诉的违章处罚内容,点击提交凭证进行申诉。
(2)根据不同场景,提供相应的违规券资格材料,等待平台审核券。审查结果可通过上诉中心查看。
(3)在不同的违规场景下,投诉的时间会有所不同,一般在3-15天之间。要进行投诉,并在规定时间内提交相应的凭证材料,维护商家自身的权益。
(4)不同场景对凭证的要求会有所不同。选择申诉场景后,可以在凭证提交中看到具体要求。
(5)提交申诉申请后,系统会在1-5个工作日内回复,您可以在申诉详情页面查看申诉时间。
没有必要去淘宝总部投诉店里的大部分问题,因为可以在客服投诉。但是如果是重大问题,被误判,这个时候可以去淘宝总部投诉。
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