淘宝店铺评分低是什么原因-淘宝店铺为什么评分低

要分析店铺评分低的原因，评分低说明店铺的宝贝肯定有问题。对于具体的问题，要考虑从各个角度去检查淘宝中差评比较多的宝贝，这样才能看出是宝贝自身的问题还是店家的服务问题。2.商品描述一致，要注意货架上的商品选择时尚、符合大众审美、性价比高、经济适用，让消费者有浏览的欲望，价格上有没有优惠。此时，可以使用自动回复功能来设置

淘宝上有些店铺的评分很低，肯定会影响店铺的转化率和权重。所以商家发现店里的分数很低，就会想办法提高店里的分数。为什么商店里的分数很低？下面我们来分析一下原因。

淘宝评分低的原因是什么？

1.分析店铺的原因。

首先要分析是什么原因导致店铺评分低，从而考虑如何提高评分。一般来说，分数低说明店家的宝贝肯定有问题。对于具体问题，要考虑从各个角度看淘宝中差评比较多的宝贝，看看是什么原因导致差评。从描述、服务、发货三个方面总结一下，这样就能看出是宝贝自身的问题还是店家的服务问题。

2.产品描述一致。

关注那些时尚、符合大众审美、性价比高、经济实惠的产品，让消费者有浏览和购买的欲望。另外，注意标题的描述，细节和宝贝的SKU属性。对于宝贝的SKU属性和细节，一定要详细说明宝贝的相关内容，比如尺寸划分、颜色分类、材质和材料等，让消费者一眼就能找到自己需要的，避免一些不必要的误解。这样会给店铺带来一些转化率，让店铺更容易购买。

3.客户服务态度

客服的基本功是服务态度。对于售前客服，很多买家会问一些问题，比如有没有质量保证，什么时候到货，价格是否优惠等等。这时候可以使用自动回复的功能，提前设置好相关问题的答案，客户一问就会收到回复。售后服务感觉不错。如果主要想法是解决问题，或者货物因快递损坏，积极退换意味着更好的态度。大部分问题都解决了。

影响淘宝店铺评分的因素有很多，比如客服的服务，婴儿用品的质量等等。如果你的店铺评分低，说明这几个因素有一部分没有做好，可能是各个方面都没有做好，需要对症下药来改善。

如何提高淘宝评分？

1.基础工作:分析动态评分低的原因，为下一步改进提供参考依据和方向。如果动态评分低，肯定是淘宝店宝贝有问题。至于存在哪些问题，需要从多方面去思考。

查看店铺中差评较多的宝贝以及差评原因。归结为三个指标:一致的描述、服务态度、送货速度，并记录下来，这样就可以看出是产品有问题还是问题出在店主/客服身上，根据自己的实际情况考虑是不是真的有问题。

2.描述一致:店主要注意款式、质量/价格(性价比)、文字描述的选择。不用多说，需要注意的是，款式符合大众审美，经济实用，功能明确。

符合大众审美，让买家有继续浏览的冲动。既经济又实用，让买家有购买的冲动。功能明明让买家知道是干什么用的，不实用就容易带来差评。

3.服务态度:这是客服的基本功。售前售后可以分为两个方面:售前:不同的买家往往会问同样的问题，比如质量，什么时候发货，什么快递，几天到等等。买家不一样，卖家却是同一个人，难免会有些不爽。这时候阿里旺旺自身的功能和旺旺插件的功能就体现出来了。

淘宝店铺评分低一般是因为店铺的某些方面没有做好，比如店铺的商品质量不好，或者店铺的客服工作不好，或者店铺合作的物流公司发货速度慢等等。总之需要多方面的把关。

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