做淘宝客服有前途吗-做淘宝客服有没有前途

淘宝客服不需要和客户直接接触，声音和年龄显然不是成正比的关系越来越多的在线客服就更和客户没关系了，这个行业需要年纪大的员工员工不喜欢这份工作很大程度来自于客户的情绪，理解客户的心情所以对于年纪大的人来说恰恰不把这个事情当做是工作，客服的工作应该是越来越享受的过程业务熟练、客户的情绪不在意了，所以工作的压力越来越小了如何做好淘宝客服：不要造成错误和影响客户体验的UI。

从现如今的情况来看，淘宝的发展还是比较迅速的，在淘宝上购物的人是越来越多，而经营淘宝店铺就会离不开淘宝客服，很多人在做客服之前，都会考虑到一个问题，做客服有没有前途了?从目前的情况来看，淘宝还在快速发展。越来越多的人在淘宝上购物，淘宝客服是运营淘宝店铺不可或缺的。很多人在做客服之前都会考虑一个问题。做客服有前途吗？

不可否认，职业的生命周期确实不同。医生越老越值钱。以前是老师，现在情况变了，以前老老师很受家长欢迎，现在觉得他们观念有点老了。还是新生代老师更能接受新事物，给孩子不一样的感受？它们以前是基于经验的，所以很有价值，但是在大数据时代，经验的价值会迅速变质。

相比较而言，淘宝客服不需要和客户直接接触，皮肤的皱纹和体型是否那么轻快和工作无关。显然，声音和年龄的关系并不是成正比的。越来越多的在线客服与客户无关。他们甚至不需要语音，只要能解决客户的问题就行。

没错，这个行业需要年纪大的员工。员工不喜欢这份工作很大程度上是因为客户的情绪，年纪大的人情绪稳定性会大大提高。

随着年龄的增长，人的心态越来越平和，不像年轻时那样生火了。况且随着阅历的增加，人的心态也会发生变化，所以更能感受到客户的感受，理解他们的感受。所以，对于年纪大的人来说，就不要把这个当成工作，只是帮人，陪人聊天？

所以我的预测是，只要你在这里安心工作，客服的工作应该是一个越来越享受的过程，客户的情绪也不会在意，所以工作压力越来越小。

如何做好淘宝客服；

1.了解淘宝店铺的基本规则和系统信息，从客户端观看宝贝图片的效果，宝贝的选项栏，以免出错影响客户体验的UI，把优惠券等活动放在显眼的位置。

2.了解你店的产品功能、材料特性、安装方式、配件数量，保证客户能即时解答问题。顾客的耐心是有限的。

3.保证店内产品的有序和优质，了解同行业产品的价格和特点，防止顾客货比三家。

4.了解快递和物流的工作方法，了解公司的快递售后问题处理流程，保证客户良好的购物体验。

5.挖掘客户的潜在需求，根据客户的要求进行 *** 作，积极与客户沟通，引导客户发言和下单。

通过以上几点我们知道，淘宝客服想要做好，是需要一定技巧的。有人说淘宝客服以后会被机器人取代，怕没前途。但是，每个行业都有自己的优势和劣势。如果你想被取代，你需要做好你的工作。

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