物流停滞会自动确认收货吗-物流停滞自动确认收货怎么办
物流会停止自动确认收货吗?目前国内物流快递情况也相当复杂。有些地区会有一些物流停靠,很长一段时间没有送货上门,所以有些朋友会担心一个问题,就是物流。
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1.物流停滞会自动确认收货吗?
能
一般约定是15天。即使不确认收货,系统也会自动确认收货。如果不收货,在系统默认之前会耽误收货时间。货到了,你可以确认还没发货,那就联系卖家问一下。
订单最后一次物流停滞后,23日自动确认收货;在第21-23天,用户只能看到一次延迟接收按钮。点击后订单会延迟5天,总共28天自动确认。
二、物流停滞不前不更新怎么办?
物流信息没有及时更新,包裹正常运输在途,但没有及时录入系统。
通过大型中转站配送包裹时,由于物流公司人手不足或大量转包,导致物流信息没有及时上传到系统。
快递一直不在一个地方动,很可能是快递丢了。可以直接联系物流公司,沟通补办或者退款。
1.联系卖家:快递物流信息没有更新。可能是商家订单太多送不到货。可以咨询电商客服。
也有可能是快递员取了包裹,但是在快递中转点出现了漏包等问题。如果客服不帮忙查询,也要考虑是不是虚假发货造成的。你可以给电商客服施压,让卖家帮你一起推物流。
2.微信官方账号反馈:一般快递公司微信官方账号都有投诉渠道。也可以选择去微信官方账号进行人工咨询,可以提供具体的后台截图反映问题。
电话投诉:选择哪个快递公司,打哪个电话投诉。为了保证客户体验,客服会及时对所有单号进行核查,核实情况,然后反馈给客户,给出合理的解决方案。
3.找邮政管理局:如果快递公司客服不帮忙解决,或者效率太低,也可以选择ITU快递邮政管理局客服。只要情况属实,证据充分,就会及时发现问题,合理解决,避免因拖延时间带来更多麻烦。
因为物流停滞,可能会有自动收货确认。朋友可以多关注一下物流信息,然后选择延期发货,或者和卖家的朋友沟通。你能延长售后服务时间吗?
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