淘宝卖家被评价要求勒索怎么办-淘宝卖家被买家勒索怎么办

消费者强制要求卖家提供优惠返现，商家拒绝，消费者给出了评价。2.评价威胁赔偿:确认收货后表示产品有问题，要求商家赔偿10元，否则给差评。但买家不接受商家完善的售后方案，逼着商家给钱。(2)小王主动利用评价迫使商家退还1元差价。(3)小王买了一件衣服，没有质量问题。买家主动用评价逼迫商家赠送一套化妆品

如果有【买家主动要求优惠返现】、【评价赔偿】、【售后评价:售后违规】等情况，建议您可以通过恶意行为投诉中心:tousu.taobao.com发起投诉，选择【异常评价】选择相应类型。

如何处罚？

1.买家主动要求优惠返现:

卖家没有任何优惠返现承诺，消费者强制要求卖家提供优惠返现，否则给予差评。

【场景举例】小王买了一件衣服，对产品表示满意。确认收货后，他联系商家要求优惠返现。商家拒绝后，消费者给出了评价。

2.对强制赔偿的评估:

商家提供了完善的售后方案来保障消费者的利益，但消费者却主动用评价来胁迫商家要求赔偿，以获取额外的利益。

[场景示例]

小王买了一件连衣裙。确认收货后，他说产品有问题，要求商家赔偿10元，否则给差评。商家耐心服务，并提供了退货套餐，但买家不接受商家完善的售后方案，强迫商家给钱。

(二)小王买了一件衣服，没有质量问题。一个月后，他发现产品价格降到了1元。产品没有承诺保价，小王却主动用评价来逼迫商家退还1元和中国的差价。

(3)小王买衣服的时候，没有质量问题。买家主动用评价逼迫商家赠送一套化妆品。

3.强制售后评价:超出规则的强制售后(如果买家个人不喜欢，没有理由强制商家提供超出7天的退货服务):

消费者出于个人原因，利用评价迫使商家提供超出服务范围的售后服务。

【情景举例】:小王买了一件衣服，确认收货后说因为个人原因，衣服不合身，想退款。此时衣服已经穿了10天，商家耐心服务显示衣服已经超过7天。买家没有理由通过评价来强迫卖家提供退货服务。

以下情况不属于通过评估接受勒索的范畴:

1.消费者不存在任何利用评价来胁迫或要挟卖家的异常行为。

2.如果商家主动引导消费者给予其额外的利益，以便消费者修改好评，则不约定消费者要求的具体赔偿金额。

3.买家给出评价后，商家引导买家故意说自己被评价胁迫。

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