闲鱼中买家不确认收货怎么办
闲鱼是一个比较开放的二手物品交易平台。只需通过简单的认证 *** 作,即可在闲鱼上转让或购买商品。在闲鱼上卖货的流程很简单。用户拍下商品,商家发货,用户确认收货就可以拿到货款。但是有时候,闲鱼的买家故意不确认收货怎么办?
1.如果买家已经签收,但不确认收货,淘宝会在另一周内把钱转到卖家支付宝,不申请退货。
2.如果买家已经申请退货,让闲鱼客服介入,调查是不合理退货还是恶意退货。如果有退货,具体细节由买卖双方协商解决。
3.在未确认收货的情况下,最正常的步骤是联系买家在后台确认收货。如果对方不理,可以打客服电话,客服会在24小时内解决买家不确认收货的问题。
二、闲鱼返程运费怎么算?
闲鱼拒收需要卖家承担运费,买家不承担。如果商品质量有问题,运费也要由卖家承担。这时候不要拒绝,因为退回的运费就成了问题。可以先和卖家协商,一般都能很好的解决。
如果是非商品质量问题,来回运费由买家承担。包邮产品因买家个人喜好或个人原因退换,如颜色不喜欢、尺寸不合适等。,商家不需要承担往返运费。商家只需要承担第一次邮寄给客户的运费。
虽然在闲鱼上做生意的整个流程比较简单,但是也要注意交易的安全性。不管是卖家还是买家,都要注意保护自己。如果一个用户提出在其他平台交易,不要同意。一旦出了问题,找谁都没用。
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