淘宝描述不符怎么处理-淘宝描述不符怎么处理投诉

你负责2。如果交易双方对产品的描述没有做出明确承诺(例如，但不承诺实际规格)；3.如果已经与客户达成退款协议，必须承担物流费用和与您发货相同的货运物流方式的物流费用；4.如果您没有与客户达成退款协议，1。淘宝规则是，买了与描述不符的商品，支持退货，退款不支持索赔；除非你被商品伤害，否则建议退货；3.如果买方收到货物，

1.如果客户收到的产品与您的描述不符，适用淘宝申请退货，来回交通费由您承担。

2.如果双方都没有对产品的描述做出明确承诺(比如互相承诺平均尺寸，但不承诺实际规格)。

3.如果你和客户已经达成退款协议，但没有对运输费用做出承诺，你必须承担物流费用和与你发货相同的货运物流方式的物流费用。

4.你和客户没有达成退款协议，淘宝介入后，没有办法明确谁的义务。这时候购销通过申请退货来结算，物流费用由你承担，而物流费用由客户承担。

有补偿吗？

1.淘宝的规则是，如果与描述不符，支持退货退款。

不会支持索赔。

除非你被货伤了，否则在这件事上浪费时间和精力是没有任何补偿的。

2.如果退货再次投诉，可以投诉描述不符。你购买的页面有快照，你要出具你的商品与描述页描述不符的证明。否则你基本会败诉。淘宝小二一般会采取和别人讲和的做法，劝你退货。

3.如果买家收到的商品与您描述不符，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。如果买卖双方在交易中对商品的描述约定不明确，比如双方约定了平均尺寸，但已经和买家达成了退款协议。但如果没有约定运费，则需要承担与您发货相同货运方式的发货运费和退货运费。

4.如果和买家没有退款协议，淘宝介入后无法确定是谁的责任。此时交易退款，发货运费由你承担，退货运费由卖家承担。

5.如果你卖的商品是闲置商品，描述不一致的问题请参考闲置商品之争。如果买家说收到的商品与你的描述不符，而且直接从照片上就能看出来，淘宝有权根据商品图片直接识别。

6.如果买家说收到的货物与你的描述不符，这个问题肉眼无法判断，比如材质不符，你要按照淘宝的要求提供相关证明文件，比如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检验证明等，让淘宝妥善处理。

电子商务运营商为您更新最新最有用的电子商务信息和电子商务规则。淘宝，淘宝平台淘宝问答了解更多电商资讯，行业动态，如何处理投诉，如何处理赔偿，如何处理不符，有哪些不符，如何投诉，淘宝商品与描述不符如何赔偿，最新淘宝描述不符如何赔偿，淘宝描述与现实不符如何处理，记得关注电商运营官！