淘宝服务助手是机器人吗-淘宝服务助手是机器人吗
对于淘宝商家来说,运营店铺的话还是需要掌握一些相关的技巧,比如说一下工具的使用就挺有必要的,比如说淘宝服务助手,那么淘宝服务助手是不是机器人呢?下面为大家进行解答对于淘宝商家来说,经营店铺还是要掌握一些相关技巧的。比如需要使用工具,比如淘宝服务助手。淘宝服务助手是机器人吗?下面给大家一个答案。
淘宝服务助手是机器人吗?
淘宝服务助手是一个机器人。
1.开通淘宝服务助手的商家需要登录牛倩软件。输入牛倩后,单击页面顶部的搜索栏入口,并在搜索栏中输入客户服务。
2.找到客服后,点开千牛店小米的入口,然后找到千牛店小米的全自动机器人。页面顶部有一个打开按钮,点击打开即可。
3.第一次需要到旺旺导流下的服务助手页面,更改店铺小米的接收状态。
功能是什么?
1.与电脑同步聊天记录。商家不可能一直守在电脑前,商家可以选择下载手机版,然后设置快捷短语。买家提问,商家不能及时回答,以免客户流失。
2.淘宝服务助手还有发送宝贝链接的功能。当买家询问某个产品时,服务助理可以发送商店中的宝贝链接,向买家推荐这款产品。
3.商家可以根据买家浏览的商品现场拍摄商品,拍摄的商品图片可供消费者近距离查看商品质量。当用户在商品详情页点击【联系客服】时,系统会自动将买家浏览过的商品链接发送给客服,可以为商家的工作提供高效率。
淘宝服务助手可以帮助商家处理一些紧急问题,避免客户流失。在使用过程中,商家需要提前做一些设置,以便更好的服务客户,避免因回答不准确造成客户损失。
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