闲鱼退款必须卖家同意才可以吗

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本文重点介绍闲鱼退款,闲鱼卖家,闲鱼问答。

闲鱼退款必须卖家同意才可以吗,闲鱼退款必须卖家同意才可以吗,第2张其实闲鱼平台上很多消费者购买商品后都想退款,但是如果想申请退款,是不是要和卖家商量?只有卖家同意才能退款吗?我来给你回答这个问题。

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闲鱼退款必须经过卖家同意。用户需要和卖家沟通退款。如果卖家不同意,不退款。但用户可以申请客服介入,要求客服帮助退款。

什么情况?

1.如果订单状态是买家付款,说明订单的卖家还没有发货。卖家的发货时间是90天。如果您的订单在此时间内,请耐心等待。

2.如果需要申请退款,可以去闲鱼申请,点击【我买页面】找到对应的订单,然后点击【退款/退货】。如果卖家在申请后48小时内没有发货,系统会自动退款给你。

3.如果订单状态是“卖家已发货”,说明电脑页面上卖家已经发货,你的货可能正在路上。可以登录闲鱼应用,点击【我的】-【我买的】页面,找到对应的订单,点击【查看物流】进度。

4.如果卖家点击发货,但24小时后你找不到物流信息,可以联系物流公司确认物流进度。如果还是找不到物流信息,可以关注订单页面的超时提醒,在订单自动“确认收货”之前申请退款或延长发货时间。

5.如果订单状态为“交易成功”,则表示该订单的货款已经支付给卖家。请先确认货物是否已经收到。如果还没收到货,建议联系卖家协商。闲置交易成功后,不支持售后维权。

如果卖家一直拒绝退款,可以考虑淘宝客服介入。你需要提供有说服力的证据,比如提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证。平台核实真实情况后,右玉法院和淘宝客服会判决胜诉,钱会返还给原付款人。

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