2022年天猫双11活动有没有价格保护期-天猫双十一2022

增加礼品，发放优惠券等。)会损害购买预售商品的消费者的利益，否则消费者和平台有权要求商家赔偿差价或权利；商家一般违规都会被扣分。3.同样的产品环节价格会降低。2022年，天猫双11预售订单没有使用直接折扣券，导致预售商品更贵，买家购买预售商品时不能使用直接折扣券，因为直接折扣券与店铺优惠券互斥，导致预售商品更贵，以保证消费者的购物体验。

1.价格保护期:双11活动结束后，取消15天不能下调的价格限制。

2.价保服务:本次活动商家必须向消费者提供预售和现货价保服务，即在价保期内(具体时间见下表)(以天猫统计结果为准)活动商品降价，消费者可申请补差价，商家应补差价。排除的类别和情况按照天猫的价保服务标准执行。

温馨提醒:1。同时注册天猫双11预售和现货同一商品时，禁止降价或提高优惠价格(如增加赠品、发放优惠券等。)现货活动期间，会损害购买预售物品的消费者的利益，否则消费者和平台有权要求商家赔偿差价或权利；如果商家未能有效解决消费者利益受损问题，导致消费者投诉，平台将根据天猫规则相关规定，扣除商家一般违规六分。

3.对于同一商品环节的降价，消费者可以通过“我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心”一键启动价保。商家降价需谨慎！

4.如果同店(同一商品但两个环节放开)降价，消费者可以通过“价保详情-去申请”反馈平台，平台24小时内审核，实支持补差价；同款的定义是指同一商家的同一种商品，即同一商家的店铺中具有同一系列单一商品维度的基本信息，如名称、规格、型号、品牌、尺寸、颜色、口味、销售方法等的商品。

常见问题解答:点击这里查看大图。

更新:

问:2022年天猫双11的预售订单没有使用直接折扣券，导致预售商品更贵。你支持预售商品进入现货期的价格保护吗？

答:亲爱的，买家在购买预售商品时，由于与店铺优惠券互斥，不能使用预售直联券的折扣，导致预售商品价格更贵。为了保障消费者的购物体验，针对这一场景，买家价保应用支持使用现货商品上的预售直接券计算预估到手价，允许消费者通过申请价保来退还差价。请妥善处理。

1.这次价格变化和以往有什么显著区别？

亲爱的，新的价保系统增加了消费者可以一键申请价保的功能，同时还支持消费者针对同一店铺降价情况退还差价。

2.如何查看价保单和价保差异退款明细？

亲爱的，进入退款管理-价保管理，进入最新的价保管理后台查看价保订单记录，点击价保金额后的冒号即可了解退款详情。

3.同样的产品，买家申请后是否自动保修？

亲爱的，如果消费者发起的店铺有同样的降价，平台会在24小时内审核，核实后退款给消费者。

4.对于降价的商品，我已经通过退运费的方式退给了消费者。后续消费者还可以申请价格险补差价吗？答:在这种情况下，消费者仍然可以申请价格保护来弥补差额，他们可以获得差额补偿。建议商家优先通过线上价格保护入口引导消费者。

比如原订单已支付金额为400元，商家会以退款的方式将差额退还给买家50元。如果后续买家申请一键价保/同价保，再次申请退款，原订单仍在400元保价，请商家朋友引导买家通过价保产品入口申请。

温馨提示:

①买家通过申请一键价保/同价保申请一次退款后，再通过这种方式再次申请退款，那么退款的逻辑:差价=原订单实际支付-历史价保-申请时产品的预估价格。

②消费者端的申请路径:(无线端:我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心-一键价保、订单详情页面-退货/售后申请-价保-一键价保等。)申请补足差额，避免重复支付造成资金损失。

5.价格保证活动价还是手价？

亲爱的，就是这个价格。

6.一个订单可以启动多少个价格保证？

在价格保障期内，如果支持价格保障的商品多次降价，消费者可以申请价格保障多次补足差价。

7.价格保证金退款的补偿金额哪里退还给消费者？

在确认收货之前，系统会从货款中扣除差价，供应给消费者。收货确认后，系统会从押金中扣除差额供应消费者。

8.消费者可以对交易成功的订单发起价格保护吗？

如果客户的订单已经确认收到，但在价保期内，客户可以打开手机淘宝，点击申请售后-价保，发起价保申请。

9:同一产品的两个环节，免息方式不同，价格不同。会被判定为同一产品吗？如果有降价，是否支持付费消费者？

回答:亲爱的，免息分期不会影响同价担保的审核。平台审核的核心是在商品已经是同价的前提下，该商品是否存在降价行为。请参考实际审计结果。

电商运营人员为您更新最近最有用的电商资讯和电商规则。天猫店铺运营，天猫消费者问答。详细了解电商资讯、行业趋势、2022年和2021年天猫双十一价格规则、2021年天猫双十一价格保护期、2021年天猫双十一销售额、2020年天猫双十一价格规则、2021年天猫双十一价格规则、2021年天猫双十一、2021年天猫双十一。记得关注电商经营者！