天猫国际晚到必赔怎么申请

本文主题是天猫国际迟到，天猫买家，天猫问答。

随着电子商务行业的发展，配套物流的建设也已经非常完善。整体快递时效提升了不少。现在越来越多的电商平台会承诺发货时间。如果没有在承诺的时间内送达，可以获得相应的赔偿。天猫国际必须为迟到买单，就是这样的服务。那么，天猫国际迟到怎么申请赔偿呢？延期交货和延期交货有什么区别？

1.延迟交货:买方付款后120小时，卖方未能交货。可以申请投诉。投诉成立后，支付买方已付金额的30%。

2.迟到必须赔偿:根据到货时间，商家必须在承诺的到货时间内发货。如果逾期未能送达，买家可以提出投诉。投诉成立后，保税仓发货支付买家20元，海外直邮支付。

3.也就是说你可以去后台看。它显示预计到达日期。如果超过这个到达日期，可以申请投诉。还有，下单后有没有问商家什么时候到，商家承诺什么时候到？

4.商家未在服务承诺期限内发货的，预售订单以尾款支付时间为准，商家应向买家支付违约金。似乎已经做出了改变。更改后，商家每单都要支付违约金。

5.付款条件:如果满足以上条件的订单没有在承诺期限内送达，买家可以向商家申请支付违约金。

6.投诉时效:消费者可在承诺到货之日起至成交或交易成功之日起15日内发起投诉。投诉方式:您买了宝贝后，选择“投诉商家”，投诉类型为“通用比达-货物未按时送达”。

迟到和迟到有什么区别？

相同点:

(1)投诉成立，现金支付。

(2)投诉入口均在PC端 *** 作:“我淘宝买的宝贝”找到订单，点击“投诉商家”。

(3)可在交易成功或成交后15天内发起投诉。

(4)一旦小二介入，买家不能直接取消投诉，要在投诉页面留言，小二会根据留言内容取消投诉。

差异:

(1)时间:

答:延迟发货:对于发货时间，如果买家在没有特殊约定的情况下，付款完成后超过120小时未发货(中外法定节假日除外)，可以投诉。

b:迟到必须赔偿:根据到货时间，商家必须在承诺的到货时间内发货。如果逾期未能送达，买家可以提出投诉。

(2)金额:

延期交货:货款的30%，最高500元。

滞纳金:保税仓20元，直邮50元。

(3)投诉的限制:

延迟发货，买家要等到付款完成后120小时才能投诉。

逾期付款:您只能在承诺的到达时间后发起投诉。

(4)干预:

延迟发货:投诉后48小时内，天猫小二不介入，商家可与买家沟通协商自行处理。在干预之前，买方可以取消投诉。48小时内，商家拒绝或超时不回应，小二再次介入。

后期补偿:买家申请后，小二直接介入。

最后，值得注意的是，如果不是因为卖家的原因，而是买家自身的原因导致不能按时发货，商家是不承担赔偿责任的。比如买家要求更改收货地址，地址不明，地址错误，包裹联系不上，被拒收，没有代收，导致包裹延误或无法送达，或者不可抗力导致延误。

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