互联网运营是什么
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互联网的运营是怎样的?
运营是指对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各类管理工作的总称。从另一个角度来看,运营管理也可以指对生产和提供公司主要产品和服务的系统进行设计、运行、评估和改进的管理工作。
运营互联网有三个目的:带来新事物,保存新事物,推广新事物。
拉新:为产品寻找新用户,获取更多流量。
留存:获取流量是第一步,但很多只是“看客”。留存就是把流量转化成真正想留下来的客户。
推广:通过数据分析用户喜好,抓住用户痛点增加用户粘性,通过等级设置和激励制度增加用户长期活跃度。
互联网是做什么的?
1.内容 *** 作
常见的由内容驱动的典型产品有网站、微信官方账号、社区、BBS等。内容包括UGC和PGC。所谓UGC (Usergeneratedcontent)就是用户自发产生的内容。知乎、豆瓣、微博甚至早些年的博客都属于UGC范畴,而PGC(professionallygenerated content)才是官方内容。相对于UGC,内容质量普遍更高,专业性更强。
产品中内容运营的职责包括优质内容筛选、内容分类与标注、内容选择与编写等等。内容运营评估的KPI指标有文章阅读数、转发率、原创文章数、单月文章提炼和标签数等等。一个好的内容运营,应该具备挑选和撰写好文章的能力,把握用户的阅读心理,善于发掘用户感兴趣的话题,引导用户为UGC产品生产更多优质内容。
2.活动 *** 作
严格来说,没有固定类型的产品是内容驱动的。大多数产品运营过程包括许多活动的计划和执行。常见的活动有营销活动(包括热点事件营销、节日营销、话题活动)、线上线下讲座沙龙等活动,这些往往是推广产品或品牌的有力途径。一个好的活动,可以给产品带来大范围的曝光,带来大量的新用户。
运营所承担的工作包括活动方案的策划和执行,良好的文案能力和对用户心理的认知,知道什么样的活动形式能有效吸引什么样的用户群体,通过哪些渠道推广自己的活动,如何评估和控制预算,可能会出现什么问题,如何规避风险等。活动效果最大化的KPI包括UV、参与人数、转化率等。
3.用户 *** 作
电商、O2O、社区是最典型的用户运营量较大的产品类型,包括电商、O2O中的常见推送(包括短信、邮件、应用内消息中心等。)、社区共同用户增长体系的开发、KOL(keypointleader)等KPI的创建,包括消息到达率、各阶段留存、转化率、KOL任务完成指数等。
4.其他 *** 作
其他常见的运营类型还有数据运营(主要是为产品提供数据支持,包括监控和分析从excel到R语言、SPSS、Python等对技术要求较高的各种数据、工具和需要掌握的语言)、SEO(搜索引擎优化,常见于网站和电商,用于提高网站或商品的搜索排名)、ASO(APPstore搜索引擎优化,提高搜索关键词的覆盖率和app的搜索排名,从而提高产品。
总而言之,互联网运营这个岗位还是不错的。各位朋友,如果你想做互联网运营,可以先了解一下工作的具体内容,然后看看你有没有必要做这份工作。
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