如何投诉天猫客服工作人员-如何投诉天猫客服工作人员态度恶劣

如何投诉天猫的客服人员？大家一般在天猫购物之前都会去找店家的客服。如果有一些问题，客服会一一解答，但并不是每个客服都很专业。如何投诉天猫的客服工作？

1.如何投诉天猫客服人员？

1.电话投诉

首先，电话投诉很简单。我们只需要去百度搜索淘宝的投诉电话，然后就可以通过电话人工客服向客服简单描述我们的购物体验。但由于淘宝的业务量太大，一般情况下，其电话客服很难接通。我们做什么呢

2.网上投诉！

这里也有两种网上投诉。第一个是保持我们原来的电话找客服的目的。因为直接打客服有很大概率“占线”，所以可以寻求在线客服的帮助！

第二，天猫客服好做吗？

1.熟悉产品，了解产品相关信息。就客服而言，熟悉本店产品是最根本的工作。在公司每一个新产品投放市场之前，都要进行相关的产品培训。顾客服务是商店和顾客之间的桥梁。一旦这座桥没有建好，你可能会永远失去这个客户。你要对产品的特点、功能、注意事项了如指掌，这样才能流利地回答客户提出的关于产品的各种信息。

2.如何招聘网店客服，前文已经提到了。作为一个导购客服，最好是热情灵活的。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时也能引导消费者停止附带消费。对于那些砍价的顾客，首先要说明一个店家的立场:东东的价格很低，很难再砍价了。如果客户纠结于价格因素，就看情况解决能不能接下这单生意。即使最后给了客户优惠，也要因势利导。

3.检查婴儿的数量。商店页面上的库存和实际库存有出入。所以客服需要在网店管家查看宝贝的实际库存，这样才不会呈现商品缺货，订单无法发送的情况。现在应用了一个淘宝卖家专用的阅读器，可以同步页面上的库存数据，非常方便。

如果想投诉天猫的客服，可以试试以上两种方法。现在，你可以在天猫了解相关规则。可以保留和客服的聊天记录，投诉的时候可以有证据。

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