抖音[预计送达时间]功能说明

本文主题是Tik Tok店，Tik Tok运单，Tik Tok问答。

客户在Tik Tok平台下单后，可以在物流详情页看到订单的预计送达时间，方便消费者合理安排收货计划，减少客户的物流咨询或订单提醒比例，提升购物体验。

二、功能描述1。标准处方透明传输

A.商家后台-订单管理-查看物流页面显示预计发货时间。

b【Tik Tok APP】-【物流详情】页面显示预计发货时间。

2.老化变化和降级

A.时效更新:快递在中转、派送过程中，会有不确定因素导致路由异常，平台会根据实际路由动态更新时效。

B.降级处方:如果运单已经延误，无法续签处方，原处方将被降级语音替代。

运输延误:“运输过程中，到货时间可能会延长，请及时关注后续物流状态”。

发货环节延迟话术:“发货中，请及时关注后续发货状态”。

三。常见问题

问:“预计交付时间”是如何计算的？

答:目前平台获取的预计交付时间主要有两个来源:1。一些快递员根据自己的路线轨迹计算出来的预测数据；2.平台根据运单信息，通过大数据算法计算出的预测数据。

问:为什么有些运单没有「预计送达时间」？

答:受部分快递员和部分线路运营能力不稳定的限制，部分较远线路时效可能无法准确计算，所以暂时不会显示给用户，仅支持部分运单显示预计送达时间。

问:为什么运单的“预计送达时间”会发生变化？

答:由于快递在中转和派送过程中会存在不确定因素，导致路由异常，从而影响派送时间，平台和快递腔室会根据实际路由动态更新时效，尽可能准确地向消费者展示派送时间。

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