抖音举报中心使用说明（灰度中）

这篇文章的主题是Tik Tok商店，Tik Tok宣言，Tik Tok问答。

商家在经营过程中遇到非正常消费者恶意下单，影响经营体验，给店铺正常经营带来困扰和损害。针对以上情况，系统提供了异常场景的举报渠道。

二。功能概述

当出现异常消费者恶意下单、刷单等影响商家正常经营的情况时，商家可以登录震店-安全中心-举报中心进行举报。报表审核通过后，报表中包含的订单可以免于处罚(包括超时发货、超时收款、虚假发货等。)，而相应的体验分指标的影响也会被消除。

可以报道的场景:

三。功能说明3.1 *** 作路径

震撼后台-安全中心-举报中心

3.2报告异常订单

报告中心显示两种类型的报告，即异常订单和异常售后。商家根据实际情况选择相应的类型进行举报。

3.2.1报告异常订单

选择举报原因。该页面显示了六个举报理由。商家根据实际情况选择；

2.选择一个订单。您可以根据订单号和订购时间过滤订单。检查订单后，单击确定。

3.上传凭证，填写举报原因说明。填写完毕后，点击【确认申报】。

3.2.2售后异常报告

选择举报原因。该页面显示了六个举报理由。商家根据实际情况选择；

2.商家可以使用订单号和下单时间的过滤项来查找订单。核对订单后，点击【确定】；

3.上传凭证，填写举报原因说明。填写完毕后，点击【确认申报】。

3.3报表查询

提交报表后，您可以在报表中心查看报表的进度。

系统提供了报表ID和报表状态的过滤条件，供商户查找报表。

状态【待审批】:平台尚未审批。在这种状态下，商家可以查看、编辑和取消登记表。

2.状态【审核中】:平台正在审核备案表。这种状态下，商家可以查看报告单，等待平台审核。

3.状态【审批未通过】:平台认为报告单不合理。在这种状态下，商家可以查看报告单和失败原因。如有异议，可咨询商家服务。

4.状态【取消】:平台审批前商家取消的报告单。

5.状态【部分批准】:平台上商家上报的订单中，只有部分订单已经批准。在这种状态下，商家可以查看登记表以及哪些订单通过了审核，哪些订单没有通过审核。

6.状态【批准】:平台认为报告单合理，批准。

7.状态【需要补充的信息】:如果平台认为报告单提供的信息不完整，将不予受理。在这种状态下，商家可以补充信息，上传和收回报告单。

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