抖音飞鸽如何降低排队

本文主题是Tik Tok店，Tik Tok客服，Tik Tok问答

1.增加在线客服的数量

即多安排客服在线服务接待，及时消化排队中的咨询。

2.增加单次客服接待次数

点击客服页面的图形位置，可以调整当前客服的最大接待人数，最多可以调整到999。增加接待员的最大数量可以使更多的用户被分配到客服的当前会话列表中，并减少及时排队的人数。

主账号还可以在【设置】-【最大接待人数】下调整客服的最大连接数量。

注意接待人数上限支持两种模式:主管统一修改和客服独立修改。主管选择统一修改后，客服无法通过前述方式自主调整接待人数上限；客服选择自主修改后，主账号只能看到每个客服的接待人数上限，不能修改。调整时，客服需要按照上述方式自行完成调整。

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