抖音飞鸽会员信息栏是什么?有什么好处?

本文主题是Tik Tok飞鸽，Tik Tok客服，Tik Tok问答

对于已经开通会员通的商家，飞鸽客服工作台目前支持展示商家会员的信息，支持客服向买家发送会员专属礼品、入会邀请等卡片。使用该功能可以帮助您更好的识别会员，为会员提供更好的服务，增强会员粘性。

1.什么是飞鸽会员信息栏？

开通了会员链接的商家可以在飞鸽客服工作台的右侧看到会员的信息，这将帮助你快速判断用户画像，包括会员等级、交易金额、交易次数等。，以便于客服为会员提供更有针对性的服务。如果对方不是会员，也可以邀请对方加入。

2.在飞鸽里查会员信息会给我带来什么好处？

1.快速识别成员。

右栏可以快速了解用户画像，包括会员等级、交易金额、交易次数等。，以便客服为会员提供更有针对性的服务。

2.邀请用户加入俱乐部，扩大私有域流量。

对于非会员用户，可以邀请用户加入俱乐部，从而增加会员规模，扩大私域流量池。

3.提高用户粘性和复购。

为不同档次的会员提供不同的客服服务，让消费者感觉更尊贵，增加消费者对店铺的粘性，增强复购。

第三，商家和消费者看到的界面是什么？

注意:商家必须开会员卡，否则飞鸽这边看不到会员信息。

1.商家端:在飞鸽界面。

当消费者不是你店的会员时，你可以看到对方显示“非会员”，你可以点击邀请对方加入会员，对话框里会送一张会员卡。

当消费者已经是您商店的会员时，右栏将显示会员信息。交易金额和交易次数是在消费者成为会员后计算的。

2.商家端:店铺的界面。

当消费者不是您店铺的会员时，您可以点击上面的用户名，选择邀请对方加入会员。系统会在对话框中发送一张会员卡。

当这个消费者已经是你店铺的会员时，你可以点击上面的用户名，就会显示这个消费者的会员信息。交易金额和交易次数是在消费者成为会员后计算的。

3.用户端:在Tik Tok商家客服消息界面。

当消费者还不是你店的会员时，你邀请对方加入会员后，消费者会在对话框里收到一张邀请卡。点击进入会员开卡页面，点击授权加入品牌会员。

4.客服应该如何邀请会员和管理会员？

1.确认会员通行证已经打开。

1)会员连接商户已开通。请在PC端摇一摇店铺后台，会员级菜单进行相关 *** 作。

2)未开通会员对会员商户。详情请参考https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113182。

2.PC:去飞鸽工作台 *** 作。

1)下载并登录飞鸽

下载和 *** 作入口请见https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/103160。

只要打开会员链接，对应账号的飞鸽客服工作台就会自动显示用户的会员信息。

2)用飞鸽邀请会员。

当用户不是你店铺的会员时，你可以看到对方显示“非会员”，你可以点击邀请对方加入会员，会送出一张卡片。

3)使用摇一摇商店查看会员信息。

当该用户已经是你店铺的会员时，你可以点击上面的用户名，就会显示该用户的会员信息。交易金额和交易次数是在消费者成为会员后计算的。

4)利用摇一摇店铺送会员福利。

当用户已经是你店铺的会员时，可以点击上面的用户名，用户的会员信息就会显示出来(与查看会员信息的路径一致)，并且可以发送会员福利提醒用户领取，用户点击后会跳转到会员中心。

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