抖音绿植养死包赔保险常见问题

本文主题是Tik Tok店，Tik Tok保单，Tik Tok问答

部分订单可能不会向客户展示“支持身故赔付”的标识，原因如下:a)该商品类别暂不支持绿植支持身故赔付的保险；b)订单未能通过保险公司的承保要求。具体订单能否投保绿植和身故险，以下单页为准。

2绿植险保单什么时候生效，保障期多长？

“绿植-养-死-赔”保单在消费者收到货物后生效，保障期分为7天和15天两个版本。商家在签订保险合同时可以根据自己的实际需求进行选择。

3如何查看订单是否投保绿植和身故险？

可以通过以下途径查询:1。“业务保障中心”-“查询保单”；2.在商户后台订单列表中点击“查看政策”按钮。

4绿植身故险赔偿金额的标准是什么？

绿饲身故险的赔付金额是消费者购买产品时的实际赔付金额，不包括各种优惠券、折扣券、扣款等。，最高不超过60元，在保单中载明。

比如消费者购买一盆绿植实际支付的金额为85元，7天保障率为0.55%。因为消费者实际支付的金额超过60元，所以这盆绿植的保费是60元*0.55%=0.33元。消费者收到货物后7天内的腌制过程中，绿植死亡。如果消费者申请的赔偿被批准，保险公司将赔偿消费者60元。

5.绿植身故险的理赔流程是怎样的？

消费者在订单详情页面向商家发起赔偿申请，提交的申请材料将用于商家向保险公司申请赔偿。保险公司审核通过后，会根据商家和消费者的约定，直接把钱转到消费者的Tik Tok零钱账户。

6消费者发起绿植死亡赔偿申请后，多久能拿到赔偿金额？

一般来说，自申请之日起一周内即可支付赔偿金。

7消费者申请绿植赔偿需要提供哪些资料？

消费者需要提供绿色植物死亡的照片，包括:正面、俯视、腐烂或死亡的细节:

正面照片(至少1张)，绿植需要拍摄完整，包括容器(如花盆)。

俯视照片(至少1张)，需要拍摄绿植的完整照片，包括容器(如花盆)。

腐烂或死亡的细节(至少一张照片)需要拍清楚，如茎叶、根部等。

其他消费者认为可以证明腐烂或死亡的照片(不必要)

电商运营官为您更新最近最有用的电商资讯和电商规则。Tik Tok店，Tik Tok策Tik Tok问答了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！