抖音买家因过敏申请退款(或退款退货)需要提供哪些资料
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1索赔金额在300元以下。(1)面部过敏:过敏面部部位照片、事故涉及商品照片(无权利人整体照片或肖像);
身体过敏:身体过敏部位的照片
(2)事故涉及商品的手持照片(剩余容量不低于80%)
索赔金额在300元以上。
(1)面部过敏:过敏面部部位照片、事故涉及商品照片(无权利人整体照片或肖像);
身体过敏:身体过敏部位的照片
(2)事故涉及商品的手持照片(剩余容量不低于80%)
(3)二级以上医院出具的病历、发票,包括权利人姓名、日期、诊断结果(与保障责任中的描述一致)。
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