抖音商家骚扰他人违规处罚规则

这篇文章的主题是Tik Tok的商人，Tik Tok称赞，Tik Tok回答。

近日，Tik Tok平台核查发现，部分商家在日常运营过程中存在不同程度的骚扰他人行为，包括但不限于:频繁联系消费者索要好评/修改评价、诱导好评/修改评价、承诺不履行、威胁、邮寄、私下上门等。这种行为严重影响了平台的生态环境，伤害了用户体验。平台坚决打击这种扰乱秩序的不良行为。

根据“骚扰他人”实施细则，对480多家商家视情节轻重进行处理。

Tik Tok平台提醒各商家履行对消费者的信息披露义务，遵守反不正当竞争法和诚信经营原则，防止侵害消费者的知情权和合法权益。一旦出现任何骚扰他人的行为，平台将依据《经营违规管理规则》对违规积分进行处罚，停业整顿甚至清退。平台还将于8月5日下线更改评价功能，对飞鸽邀请消息进行违规提示和消息拦截。

骚扰他人不仅不会起到积极作用，反而会造成严重后果。任何通过诱导获得的有利订单，不仅会计入经验分的计算，甚至会通过从销量中扣除的方式降低你的经验分。希望各商家都能用心呵护这个行业，不要因为过度追求短期店铺利益而损害自己的声誉。

请注意不要从事包括但不限于以下行为:

(1)辱骂:商家使用含有侮辱性、辱骂性词语、指代动物的词语、人身攻击、诅咒性词语等不文明用语。对消费者来说。

(2)威胁:商家任何让用户产生恐慌或不安全感的语言或行为。威胁包括但不限于消费者的隐私、名誉、地址、财产和人身安全；

(3)频繁联系邀请好评和评价变化:商家通过电话、短信、邮件、飞鸽等方式频繁联系用户。给予好评和评价发生变化，引起消费者投诉的；

(4)诱导好评、更改评价、不履行承诺:商家通过包括但不限于电话、短信、邮件、飞鸽等方式给予好评或更改好评后才诱导用户退货/退款/补发商品，但用户 *** 作后商家承诺不履行；用户可以通过诱导其给出好评、更改好评等方式返现/送礼品/优惠券，但用户 *** 作后商家承诺不履行；

(5)邮寄:包括但不限于商家向用户邮寄钱款、寿衣等令人反感的物品的行为；

(6)私人上门:商家未经用户允许上门，引起用户反感，影响恶劣；

(7)使用任何其他引起他人不满的言语，或对他人提出任何不合理的要求引起反感，妨碍他人的合法权益，甚至造成身心伤害。

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