抖音大件商品争议处理举证及判责标准

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如有明显不符，可进行索赔，并提供相关有效证明(如图片、完整的开箱视频等。)售后期间，并根据情况合理选择要求商家提供维修、更换、换货、退货等服务。如果商家无正当理由拖延或拒绝履行这些服务，交易将支持退货和退款。除非双方另有约定，否则以双方约定为准。

2.质量问题

消费者在商家承诺的保修期内主张所购商品存在质量问题并发起售后申请的，商家应当按照服务承诺提供商品检验服务。经检验或者消费者有效证明商品确实存在质量问题的，商家应当向消费者提供售后退货、更换、修理服务。

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