抖音小店预售业务管理规则

本文的主题是Tik Tok小商铺预售业务管理规则，Tik Tok定金，Tik Tok问答

Tik Tok商场很早就推出了预售功能，这样商家可以提前放货，促进销售。现为加强预售业务管理，维护消费者合法权益，平台新增预售业务管理规则，适用于平台内所有采用预售模式的用户。详情如下:

一、预售 *** 作

预售模式是指商家提供的一种商品销售方案。消费者提前订购商品，商家按照订单或者提前与消费者约定的时间和内容发货。包括全款预售模式和定金预售模式。

1.定金预售:

(1)预付款:

是指消费者在预订预售商品时支付一定金额的定金，定金预售期结束后支付尾款的预售模式。

(2)预售商品总价:

指消费者购买商品需要支付的金额。预售商品总价应大于50元(不含各种优惠减免)。预售价格由定金和尾款两部分组成。

(3)预售定金:

指消费者在预订预售商品时预付的金额，用于保障其购买预售商品并确定购买额度。定金应为商品总价的5%至20%(含)之间。消费者需要在定金支付期限内完成定金支付(定金支付不可使用折扣)，支付成功后会生成订单。

(4)预售时间:由商家自行设定，具体时限以平台相应页面显示为准。

(5)预售尾款:指预售商品价格减去定金后，消费者仍需支付的金额。

最终付款时间由商家自行设定，具体时限以平台展示为准。

预售期结束后，消费者需要在付款期内支付尾款。最终金额以实际支付最终金额为准，可以叠加各种优惠。

定金支付后，因消费者自身原因未按时支付尾款，或消费者申请退款并依据平台争议解决规则等相关规则判定非商家责任的，定金不予退还，将划入商家支付账户。如果消费者交了定金后因为业务原因无法继续履行合同，就要退还定金，并支付给消费者。

(6)发货时间:商家承诺给消费者发货的时间由商家自行设定，具体时限以平台展示为准。

2.完全预售:

全款预售是指消费者在规定时间内支付订单全款后，商家在约定时间内完成发货的预售模式。

(1)预售时间:消费者可以购买预售商品的时间由商家自行设定，具体时限以平台相应页面显示为准。消费者需要在预售时间内下单，按照预售商品价格支付全款。

(2)发货时间:商家承诺给消费者发货的时间，由商家自行设定。

第二，准入和退出

1.平台可根据行业发展等实际经营情况确定预售模式(包括全额预售和定金预售)的适用店铺类型、主要品类、商品分类等范围，以商家后台显示相应设置页面为准。

2.商家不得无故取消或关闭预售活动，不得违反商家已经向消费者作出的承诺。对于已经产生订单的预售活动，未经消费者同意，商家不得取消订单。消费者同意的，商家应当退还定金，并赔偿消费者相当于定金的价款。消费者不同意取消订单的，商家应当按照订单发货。

第三，违规处理

如果商家与预售相关的行为同时违反本规则或其他规则，平台将根据相关规则对违规行为进行处理，包括但不限于下架商品、关闭预售功能、扣除保证金、关店等。

以上是关于Tik Tok小店的售前业务管理规则。希望能对大家有所帮助。更多干货由电商运营官和电商卖家助理挑选。

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