最新抖音小店商家体验分规则解读

本文主题是Tik Tok店经营经验、Tik Tok订单、Tik Tok问答的子规则最新解读

近日，Tik Tok对“商户体验点”的描述进行了修改，主要是改变了体验点的构成指标和应用场景，增加了指标诊断功能。我们来看一下修订后的规则对这一业务体验的解读。

1.为什么新版经验分和旧版差别很大？

新版经验值在计算指标上有所更新。具体新规则新标准请参考:2021 Tik Tok店体验积分。

2.为什么商家不在后台显示体验评分？

平台将根据店铺最近90天的商品质量、物流履约能力、服务情况等对店铺进行综合评价。订单(异常订单除外)达到30后会显示综合得分和明细得分。

3.为什么商家计算的质量退货率和后台显示的数值有很大出入？

启动物流，在退货单中选择退货原因，并将货物质量订单计入质量退货单；由于售后周期较长，近14天的订单数据未纳入该指标计算，可能导致商家自行计算的门店数据与体验分展示数据不一致的问题。

4.为什么业务指标变好但经验分降低？

体验分是结合商户所在行业的综合排名计算出来的，并不完全取决于单个商户指标的变化。

5.商业经验分数低会有什么影响？

目前，商家体验评分已经应用于很多场景，如平台营销活动的申报门槛、接入精选联盟等。经验分太低，享受不到相应的权益。建议商家规范 *** 作，提高体验分。

6.体验子页面显示的行业是否与之前不一致？

分显示器行业根据平台新品类业务类别有所调整，以最新显示器为准。

如果Tik Tok商家对商家体验还有疑问，可以在电商运营官卖家问答中提问，与其他商家交流经验。

以上是关于Tik Tok店经营体验最新细则的解读。希望能对大家有所帮助。更多干货由电商运营官和电商卖家助理挑选。

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