2021淘宝双十一当天怎么不能申请退款

本文重点介绍淘宝，淘宝订单，淘宝问答。

淘宝双十一有很多优惠。很多用户利用活动下单，但是付款后发现需要退款，却无法退款。这是怎么回事？为什么淘宝不能在双十一当天申请退款？221双十一退款规则有哪些？我什么时候能得到购买商品的退款？快来了解一下吧。

双十一购买的东西什么时候可以退货？

(1)双11活动期间，交易行为密集爆发。为确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验，2021年11月11日00:00:00至2021年11月11日23:59:59，消费者“已购宝贝”页面未发货订单申请退款功能将暂时关闭。此功能将于2021年11月12日00关闭。供销平台(供应商和经销商的采购订单)和虚拟订单*除外，详情请参考“已买宝贝”列表中退款入口显示的信息。

(2)由于消费者需要注意，活动期间各种用途的配送时间有特殊规定或约定，2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月17日23:59:59期间支付的天猫订单，将在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23: 50期间支付。2021年11月21日00:00:00后，消费者可根据事实选择维权理由。预售订单和虚拟订单*因其商品特殊性，不受上述限制。

(3)退款超时的相关规定:

(一)2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起5日内处理，逾期不处理的，自动达成退款协议；除了一些业务*和虚拟订单。

(二)消费者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，消费者通过快递或EMS方式退货的，商家应当在消费者填写退货运单号之日起15日内办理签收确认。逾期未办理的，自动退还给消费者；除了一些业务*和虚拟订单。

(c)2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间商家同意的退货申请，消费者应在商家同意退货申请之日起7日内填写退货运单号。逾期未填，退货申请自动关闭；除了一些业务*和虚拟订单。

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双十一购买当天不能申请退款，但是第12天用户可以去客服申请退款。如果已经发货了，只能拒绝退货。具体可以咨询客服。

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