淘宝付费会员申请规则-淘宝会员要求
优惠券/礼品/奖励/折扣/奖励活动/购物款/会员服务)二。给予商人许可的规则。1.付费会员权益不按标准在线配置。2.用户权益未得到履行,且未持续整改。3.付费会员的ARPU值低于普通店铺会员(每年9月和3月评定,不接受下线和关机申请。3.如何申请开通付费会员?1.商家通过邮件向行业会员2提交付费会员申请。
淘宝的食品、用电、家居、车后、健康等行业的商家可以按照以下淘宝付费会员申请规则申请开通付费会员:一、业务准入条件
行业:食品,电力消费,家居,汽车后,健康
业务资格:
1.会员经营优质业务。
2.优秀的会员运营能力(有效会员规模≥行业平均水平,优质会员比例≥行业平均水平)
3.会员对商店业务的重要性(会员交易渗透率≥行业平均水平)
备注:
现有付费会员商户:不影响使用拟开通但不在指定行业的商户:不再开通,引导会员权限规范化分级。
具有标准化分级会员权限的商家:不再开放。
股权标准:
【开卡仪式】(必填)
福利类型:会员券/会员仪式
权益标准:价值≥卡费,折扣力度/价值大于普通会员。
[年度权益](必填)
权益类型:会员券/会员礼权益标准:优惠力度/价值大于普通会员。
[股权类型]
福利类型≥3(可选类型:会员券/礼品/赠品/折扣/赠品活动/购物金/会员服务)
第二,商业规则。
1.付费会员福利不按标准在线配置。
2.未履行用户权益并持续整改。
3.付费会员的ARPU值低于普通店铺会员(每年9月、3月考核,上线不足3个月的商家不参与当期考核)
4.连续2个周期未能触达优质商户。
5.有重大消费者投诉和舆情事件。
备注:
1.上牌后1年内不调整卡费。
2.至少三个月的运营期开启后,不接受下线和关机的申请。
3.如何申请开通付费会员?
1.商家通过邮件向行业会员2号提交付费会员申请,邮件抄送行业用户运营负责人和会员运营2号(Xinhe xinhe.xy@alibaba-inc.com)。
2.邮件内容需要提交付费会员申请表,商家需要下载并填写付费会员申请模板。
3.申请通过的商家可以装修发布付费会员。
第四,付费会员的线下流程
Shoushou.com明白,付费会员注销后,存量付费会员进入会员中心将看不到入口,只能在各个模块中看到自己级别对应的权益。商家需要提供完整的线下计划,包括:
1.用户通知和公告(提前一个月)
付费会员通过专属客服和短信一对一沟通。
付费会员继续享有的权益计划
以后如何领取和享受相应的权益?
如果我不接受该计划,如何获得退款?
2.股票中付费会员的退款。
向会员运营商小二(信和)提交申请,根据模板提供商户通讯记录截图、用户名、开卡id等信息。
第二个会员 *** 作完成后,商家会通过支付宝给用户退款。
用户级别重算(正式版业务后台调整,开放版ISV调整)
全额退款
3.股票支付会员的 *** 作和维护
商店和客户服务团队应了解并继续经营股票支付会员,直到1年状态到期。
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