乐学淘宝 2023-03-15 16:09:06

淘宝店铺运营过程中经常会忽略的那些小细节

本文主题为淘宝运营详情，淘宝拍摄，淘宝解答。

很多人在 *** 作的过程中都会有一些小错误，但是自己并没有意识到，反而在这个陷阱中很难爬起来。下面是一些大家在 *** 作过程中经常认为错误的细节，一定会对你有所帮助！

1.拍照支付转化率。是不是越高越好？

现在很多客单价高的行业，会针对未付款的客户id，设置自己店铺的日常咨询表格，然后后续员工跟进催款，以此来提高销售额。所以贾珍做顾问的家具店，付费转化率高达80%以上，并引以为豪。

然后，昨天听了一个知名家具电商的运营和分享。因为家具客户单价高，往往是夫妻二人做决定，所以转换周期比较长。有的顾客甚至是3月拍的照片，双11付款。因此，他们分解了整个销售过程。第一步，想办法让客户先拍照，利用客户的强迫症心理，慢慢完成付款行为。同时拍照后可以获得客户的联系方式，以便他们通过短信和电话督促支付部员工继续跟进。

所以客单价高的行业客服的主要任务是提高咨询拍卖率，而催款的员工的任务是提高拍卖支付率，也就是解剖支付行为。

所以拍下即付转化率应该是预售和即时支付的相互博弈，而不是越高越好。

2.名牌直通车钻秀roi高，是不是很划算？

惯性思维就是推广的roi越高越好。同时，众所周知，品牌词和店名的roi会因为精准而高，但其实这些数据并不一定划算。

搜索品牌词的顾客往往是商店的忠实用户。这时候如果没有付费推广，他们很大比例的客户也可以进我们店，但是有点麻烦。所以从这个角度来说，这部分roi其实是有很多水分的。

所以讨论的是如果对钻展店进行定位，对自己店的客户进行定位，尽量排除已经购买的客户群体，这样roi的水分就可以稍微去掉。当然，如果你推广的目的是增加品牌曝光，反复刺激目标群体。或者你的店铺客单价高，客户转化周期长，也可以考虑自己做客户定位。

据说钻秀曝光3次以上的用户转化率大大提高。

3.付费推广是不是越高越好？

如果支付的roi高于你的毛利率，换句话说，你是靠支付赚钱的，这时候你要做的不是“开心地数钱”，而是想办法“不赚钱”。

这句话听起来比较别扭。核心思想是这样的:你总是靠付出赚钱，但都是小钱。你做生意一部分是为了盈利，更大一部分应该是为了梦想。付费推广的主要目的是为了撬动更多的搜索流量，进而带动店铺的滚雪球式发展，提升店铺的档次。

所以，当你付费赚钱的时候，你要考虑增加发货量来获得更多的流量，从而产生更多的订单。

甚至，我们自己测试一下，把roi好的宝贝放在某个计划里，然后建立一个计划反复推，在保证roi的同时会获得更多的交易。