网店运营需要做什么

本文主题是网店运营，淘宝客服，淘宝问答。

因为今年疫情的影响，很多商家都出现了波动，只有JD.COM的影响最小，JD.COM有自己的物流系统。疫情期间造成了购物不便，所以大部分顾客的购物欲望被挤压，这种情况一定会在JD.COM 618购物狂欢节上爆发。现在可以获得高质量的流量，加快新店的基础建设。

网店需要做和注意的是:

1.店铺装修设计

2.货架上的产品

3.产品优化

4.价格定位

5.基本市场学

6.营销推广

7.事件注册和资源收集等。

店铺装修设计应注意:

第一，艺术设计

美术设计师决定店铺门面和宝贝图片是否美观，所以要具备以下能力:

1.商店装饰

拒绝现成的模板，设计独特的店铺风格，延长买家停留时间；

2.设计海报

店铺推广活动离不开相应的海报进行宣传，这就要求美工要有相应的能力才能达到最大的效果；

3.婴儿射击

保证宝贝的质感和清晰度，提高转化率，买家秀和卖家秀一方面可以凸显摄影师的功力；

4.宝贝详情页面

详情页影响宝贝收藏的购买率和转化率，尽量突出细节和卖点。

客户服务中应注意:

客户服务

店铺的客服影响宝贝转化率，所以对顾客也很严格。

1.熟悉宝宝

买家下单前一般会询问婴儿材料的问题，需要客服专业快速的回应；

2、沟通2

店铺的一些特殊售后结果需要和二老师沟通；

3.订单管理

好评率高会在一定程度上促进宝贝转化，所以给差评的买家客服要及时沟通，尽快处理，在维护自身利益的前提下满足客户需求。

*** 作时应注意:

1.制定一个计划。

根据门店的历史数据，对市场需求进行定价；

2.事件注册

淘宝官方的活动和店家自己的活动都能给店家带来很大的帮助，所以要尽量去报名；

3.库存

根据店铺实际情况，避免缺货或过多积压商品，并做好订单统计；

4.婴儿促销

提高宝贝排名，为店铺引入更多流量，打造店铺爆款宝贝，带动宝贝销量。

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