如何通过淘宝群-维护老客户

本文主题是淘宝群，淘宝老客户，淘宝问答。

很多卖家总是抱怨自己的店铺就是没法推广，认为淘宝现在基本没机会了。其实很多时候他们自己都不知道怎么去运营店铺，也没有找到自己玩游戏的方法。尤其是对于一些卖家来说，维护自己老客户的运营很重要，但是没有办法。很多情况下，他们直接把店铺经营死。所以今天，电子商务运营官边肖重点关注如何维护商店的老客户。大家重点关注一下。

店铺维护客户的方式有很多，淘宝群、微淘、客户运营平台等。，但具体应该用哪种方法，需要具体分析。本系列图文将围绕这些老客户维护渠道，重点讲解如何维护老客户。

首先，第一个维护老客户渠道的是淘宝群。对于一些新手来说，可能会有淘宝群在哪里或者如何创建淘宝群的问题。打开卖家中心-找到运营中心-找到淘宝群，然后点击淘宝群，如下图1和图2所示:

创建淘宝群，然后直接设置头像，设置完群介绍，包括群类型，就可以直接引导买家入群了。只要有买家进群，那么你就可以做一些营销活动，促进买家后期成交。你如何引导买家进行交易？比如通过入群有优惠，店铺首页有海报引导等等。在这一点上，关键在于把人引导到群体之后，我们应该如何 *** 作。

淘宝群里有很多营销活动，这些活动可以帮助我们转化老客户，增加我们的基础销量包括基础权重。如下图3所示:

所以选择建立营销活动，然后创建这些活动。在这些活动中，限时抢购、提前购买、红包喷泉、团卡、裂变券、红包等等。下面说一些常见的活动怎么 *** 作。

比如第一次限时抢购，这个活动实际上就是让买家在一定时间内抢购，然后获得一些优惠，对我们的老客户还是很有吸引力的，那么如何打造这样一个活动呢？点击创建活动，然后选择开始时间，持续时间，你想成为活动的商品，并设置一个活动价格。如下图4和图5所示:

这就是如何创建和 *** 作限时抢购。通过这个渠道可以更多的沉淀老客户，提升这些老客户的复购率，进而提升整个店铺。

其次，提前购买。提前购买是指你可以用24小时内固定上架的产品做活动，也就是帮助你的新品破零，积累基础销量。提前买也有助于老客户的维护。我们可以选择一些固定在货架上的产品，然后直接打造活动。

淘宝群里还有一些其他的活动，对我们运营老客户多多少少有一些帮助。如果能给老客户打折，吸引他们下单，那么我们的店就能上一个台阶。

好吧！今天的内容到此结束，感谢您的收看，希望边肖的分享对您有所帮助！感兴趣的朋友可以选择关注官网的电商运营，找到自己想了解的内容文章阅读！

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