淘宝[24小时发货合约]限履约能力商品使用！

本文重点介绍淘宝发货、淘宝合同、淘宝问答。

淘宝卖家发货时限由72小时调整为48小时。此外，卖家可以在“发货时间承诺服务-运费模板”中自行设置发货时间。如果设置了24小时发货的卖家需要注意，淘宝将于2019年12月3日起调整“24小时发货合同”的使用规则。

变化点:24小时发货合同的使用限制“只支持使用有履约能力的商品”

如果设置了24小时合同，但是按照要求发货履约能力没有达到95%，那么根据平台规则，默认48小时发货，不显示24小时发货承诺。如果履约能力达到95%，商品会照常显示24小时送达承诺。

注:前台展示24小时发货标志后，卖家应按照24小时承诺发货，否则可能被投诉延迟发货。

由于交易和发货数据的变化导致商品在过去30天内的24小时收款率发生变化，商品可能会出现不连续的24小时发货目标。建议商家设置后严格按照24小时发货。

按如下方式设置成功的24小时合同产品页面:

淘宝24小时发货合同

目前使用“发货合同”工具，承诺24小时内发货的商品，会根据以下逻辑显示为“24小时内发货”或者根据平台规则默认为48小时内发货:

常见问题:

问:为什么设置“24小时发货合同”，宝贝详情页还是现实的48小时？

只有当“24小时发货履约率”符合要求时，设置的24小时合同才生效，并显示在商品详情页。

问:如果有消费者投诉未按约定时间发货，以哪个时间为准？

承诺发货时间以商品详情页面显示的实际时间为准。如果你设置的24小时合同不符合要求，合同未能生效，根据平台规则，发货时间默认为48h如果您设置的合同按要求生效，交货时间将以您设置的合同时间为准。

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