献给新进运营人-五年电商运营人的心得

本文重点介绍电商运营、淘宝流量、淘宝问答..

现有的弊端能否在规划期内解决？对整个市场的威胁是什么？

运营的朋友，商业的朋友，这些才是我们思考的最重要的方面。这些方面决定了你能否成功，但你的思维决定了你会成功。希望大家都有精益求精的精神。

这五年里，我见过大大小小公司的各种老板，各大电商网站和文章都没有系统的教导，所以走了很多弯路，从中吸取教训和经验。先说系统化的天猫运营思维。.............

1了解市场的第一步

天猫后台的业务人员专业版可以看到最近三年的市场数据。

(1)打开市场，根据每月统计的访客数量交易指数找到你的类别。

②打开市场，找到品类卖家的数量。

③打开表格统计数据，会得到三个指标趋势图，访客趋势图，交易趋势图，业务趋势图。

从中我们能看出什么？数据本身没有任何意义。我们要研究的是数据背后的内容和意义。

浅蓝色线:自上而下说(举个例子，其他自己分析)

访客趋势图:相比19年，18年访客减少，市场需求减少。全年几乎不受季节性影响。

交易趋势图:交易趋势与访客几乎一致，交易趋势较18年交易趋势有所下降。

商家趋势图:商家数量增加，推广成本增加，竞争激烈。

因此得出结论:市场需求下沉，过去一年交易情况下滑，竞争加剧，所以大部分流量被头部商家获得，小商家很难获得，因为不断增加的推广成本使得中小商家很难维持现有的流量。所以这个品类适合大商家，品牌强势的商家入驻中小商家或者考虑其他品类更合适。

有时候不是运营商自身实力不行，而是市场就是这样。业务实力有限，很难突破现有条件去改变自己实现盈利，再做什么都是徒劳~

劝商人朋友找准自己的定位真的很重要。以后怎么发展？如果你想明白方向和计划。

如果选择更好的市场呢？下一步是什么？不急，我喝口水让我慢慢说~

运营商的责任是解决流量和转化的问题。一般从五个方面进行整体分析和优化，具体分析。

2第2步了解商场

1流量分析:对比一般/优秀同行。自己的流量是多了还是少了？有哪些渠道？可以玩私域流量吗？需要拓展流量渠道吗？可以通过推广带动搜索流量吗？等等，所有的问题都需要考虑。

2转化分析:电商运营官网边肖理解的转化率，就是产品竞争力。自有产品有品牌效应吗？自带品牌流量吗？自有产品改造是否达到行业平均水平？我们自己的产品能和优秀的行业竞争吗？自己的产品内容相比同行是否需要优化？

3产品分析:店铺利润比产品价格、产品属性、产品线长多久？

4营销分析:同行的营销方式有哪些？你能自己拿吗？

5售后服务分析:产品售后占比是多少？大部分问题是什么？能否在短时间内解决，避免影响店铺？如何提高自己的服务？

每个店的运营方向不一样，但运营模式大致相同。

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