如何通过优化主图和店铺评价来提升宝贝转化率

本文重点介绍淘宝店铺优化主图技巧，淘宝卖点，淘宝问答。

如果点击率是流量的命脉，那么转化率就是你店铺销量和ROI的命脉。在弱直通车权重的背景下，如果你的转化率不好，ROI根本不够你做付费推广。在优化转化率这件事上，大部分商家都把精力花在了详情页上，而现在大部分客户根本不看详情页。客户看什么？客户最关心的两个地方，第一是五张主图，第二是宝贝评价。这两个地方维护好了，转化率不会差。现在，五张主图可以代替详情页的功能。很多客户看完了5张主图，有的品类已经有10张主图了。后面可能会有SKU的图片，甚至评价会像 *** 幕一样，直接 *** 到主图。

我们如何搭配五张主图？首先，第一张主图只看点击率，通过直通车反复测试很重要。第二张主图要讲一个消费者真正关心的核心卖点。

我分享一个内训班学员的案例。他是一辆婴儿车。我们帮他做策划的时候，一致认为婴儿车的卖点是安全，因为孩子的安全肯定是最重要的，所以我们就根据这个卖点策划了详情页，但是发现效果并不好。

后来打电话给很多客户，以问卷的形式做了大量的调研，发现很多宝贝妈妈的核心第一需求就是舒适。原因是，如果宝宝坐在上面哭闹，就说明推车根本推不出来用，安全性无从谈起。

如果我没有时间做研究怎么办？可以研究一下竞品，问问大家，看看核心问题是什么，客户的顾虑是什么，为什么没有订单。我们可以从中找到灵感。

第三张主图也是讲卖点的，但这是第二个核心卖点。以婴儿车为例。第二个卖点可以是安全，也可以是方便推出。如果实在没有卖点，可以直接写推广信息让客户转化。

第四张图可以说是第三个卖点，所以在五张主图中，其实有三个卖点，通常是主卖点、辅助卖点和促销信息。图2、图3、图4都可以通过这样的搭配来完成。

第五张图基本是白底的图。根据淘宝规则，每个类目都会有不同的情况。可能是长图，可能是白底图，也可能是各种图。不管怎样，把图5留给规则就好了。

然后说说维修评估。做淘宝的都会看评价，都知道一个差评的影响有多大，有时候甚至能影响30%的转化率。所以，一旦我的店铺出现差评，我甚至愿意花两倍产品的价格去修复。

有些同学可能会说，市场店铺有一些优化差评的方法，比如通过发布新评论来压制差评。这曾经很有用，但现在越来越没用了，原因如下。

首先，C店是用差评分类的。如果有客户想看你的评价，你可以在分类里找差评。其次，发布的评价不一定能压制住差评，因为现在有了评价排名的算法。

最后，我认为最核心的一个原因是，发布的评价中可能会有差评。比如今天有个差评，我就放了20个好评来打压。结果这20个好评里还有两个差评，说明没有底，说明产品可能真的不行。

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