网店外包客服的服务优势有哪些

本文主题是网店外包客服，淘宝客服，淘宝问答。

随着互联网的蓬勃发展，越来越多的行业进入了电子商务领域。网店越来越多，需要更多的专业人士。客服是接触顾客的第一人，也是店铺和买家的沟通桥梁。然而，随着价格的上涨，寻找专业可靠的客户服务的成本太高了。现在一线城市客服成本四千多，二三线城市三千多。客服越来越难找，但是怎样才能让客服的成本更低，服务更有效率呢？这时候外包客服公司的出现，正好为网店解决了客服问题，也让店铺的转化率更高。

那么网店外包客服有什么优势呢？

1.专业性。

客服是经过专业培训才能上岗的精英团队。他们实践经验丰富，服务意识强，熟悉各种大型平台规则。他们的销售演讲技巧和聊天技巧也很专业。

2.安心。

免费三天试用期，磨合期长达一个月。如果车主在磨合期觉得转化率低，服务效果不好，可以随时终止服务，让客户更放心。

3.亲密无间。

客服，有很高的服务热情和聊天技巧，能倾听客户的想法，站在客户的角度思考问题。增强客服与客户之间的信任。客服在线时间7*15小时，随时在线回答客户的报价，不会错过店里的每一单。

4.省钱。

外包的工资是低底薪加提成的服务模式。只有客服卖东西，才会有提成。客服卖的多，提供的也多。而且可以节省网店租用场地和设备的费用，以及客服的高薪福利。为店主节省大量成本，让资金投入到店铺的商品和推广上，创造效益。

5、省心省力。

店主不用自己招聘培训客服，也不用自己花钱雇人管理店铺。店主可以有更多属于自己的时间，再也不用24小时盯着店铺了。不用担心，客户有问题需要咨询的时候客服不在。而且不会流失客户。

外包不仅在客户服务上专业，在服务上也很周到。最重要的是降低网店客服的成本和风险，让店主把钱投入到更需要的地方。这些都是电子商务运营官边肖分享的客服外包的服务优势。如果有客服外包的需求，可以尝试一下。相信这将有助于店铺进一步提高工作效率。

电商运营为您更新最有用的电商资讯，电商规则，网店外包客服，淘宝客服淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！