淘宝网上开店物流很重要

这篇文章的主题是淘宝网上开店，淘宝收货，淘宝问答。

是物流网店经营者控制不了的环节，是整个交易过程中最容易出错的环节。因为商品运输过程中出现问题，网店经营者控制不了，只能在发货和客户收货后做一些事情。所以开网店的店主，要尽量在可控范围内消除物流隐患。要消除物流隐患，就要规范物流。

首先，关于商品的发货速度，为了避免买家投诉，网店经营者必须尽快发货，不能故意拖延。如果因为不可抗拒的原因耽误了发货时间，网店经营者一定要在第一时间向顾客说明原因，避免买家因为这些问题退货。精心包装，无论商品价格高低，网店经营者在包装时都应做到细致、牢固、可靠，不加歧视，避免在运输过程中损坏商品，尤其是涉及个人隐私的商品。当场应提醒买家当场验货。避免不良买家故意拿产品质量问题纠缠网店经营者的情况，减少一些不必要的损失。提前询问，网店经营者要提前询问并核对买家的收货地址，了解收货地址是否在快递的送货范围内。如果由于送货地址偏远等原因导致送货时间延长，为避免纠纷，网店经营者应提前告知并协商，防止因物流速度问题给网店经营者和买家双方造成不必要的损失。

其次，解释支付。如果快递超重，网店经营者就要多付快递费用，但这一点一定要跟买家说清楚，否则客户不会知道网店经营者的付款，这是双输，因为这不仅是经济损失，也是宣传机会的损失。保留账单。网店经营者应保留相关票据，如发票、快递单等。，以防止将来出现需要辩护的问题。当然，为了节省大量向顾客解释快递收费的沟通时间，网店经营者也可以设置更多的运费模板，适用于其他不同的商品。

最后，试协议和试运行也要讲究方法。刚开始要控制货量和价值高的货物，不要每周给物流公司运太多的货。试运行结束后，请销售或客服做一个分析评估，重点是评估结果是否与之前的描述一致，时效性和发货质量是否比较高，安全性是否能得到保障，水平是否比之前的物流有所提升。如果所有的答案都是否定的，那么这个物流公司是不合格的。更多精彩内容，请继续关注我们官网的电商运营。

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