淘宝商家层级是什么

本文主题是商家级，淘宝级，淘宝问答。

淘宝的商户级别从原来的初级、高级扩展到一级、二级、三级、四级四个级别。不同的年级有不同的权益，那么每个年级都有什么权益呢？一个企业想提升水平应该怎么做？和电商运营官一起来看看吧。

一、淘宝商家等级权益

1.一级商户特权

有新的提醒，自动通知专属客户。

二级和二级商户

具备“大众人群触达”和“定制筛选人群触达”的能力；注意2级的批量达到人的频率，两周才一次。

三级和三级商户

“大众人群到达”频率升级为每周一次；同时增加系统提供的N种高级算法。

四级和四级商户

增加大促销场景的特权能力，如“大促销单”、“召回不购买”。

企业每升一级，就享受之前的特权，增加更多的其他特权。

二、淘宝商家等级考核指标和推广指标要求

1、等级指标考核

最核心的四个指标是专属客服总关系、入驻率、退订率和为专属客户提供的有效服务数量。

总关系数量:当前累计建立的关系总数；

入驻率:专属客户最近30天阅读新闻后的UV平均值/最近30天阅读新闻的UV平均值；

退订率:近30天(取消关系UV+退订消息UV)去重/主动达到UV去重；

有效服务数量:已开通服务数量和覆盖人数符合要求。

重要提示:晋升在每个月的1号和15号生效，但是降级隔天生效。一旦【退订率】、【有效服务数】等指标达不到本级要求，第二天就直接降级。重新晋升要等到下一个考核周期，需要注意。

2.晋升指标要求

能力等级界面 *** 出窗口中的数据-[查看评估数据]。

三、淘宝商家服务内容要求

1.符合推广要求的服务项目会汇总在【服务设置】页面中；

2.专属客服、补货提醒、物流异常提醒为一次性服务项目，可配置一次；

3.优先接待和1对1专属接待是有最低要求的服务项目。当设定的服务项目比例低于系统要求时，为无效服务，将加盖红章，不计入有效服务次数，不计入等级考核。

就这些了。如果你在开店过程中遇到问题，可以来官网，电商运营官，搜索干货，或者点击页面上方的卖家问答，解决你的疑惑。。想了解更多电商干货和电商运营工具，记得关注搜索电商运营官。

电商运营人员将为您更新最有用的电商资讯、电商规则、业务水平以及淘宝级别的淘宝问答。了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！