shopee跨境店面临疫情复苏

本文主题为shopee开店，淘宝时间，淘宝问答。

第一，做好库存。

对于缺货产品，请及时调整系统库存:

1.设置零库存

2.设置预售(注意预售商品的比例)

3.及时下架。

4.在主图片、标题等中传达信息。，并查看缺货商品最近是否有报名活动。如果有，请及时反馈给客户经理并处理。

请详细检查是否有未 *** 作的遗漏缺货产品，降低发货评分风险。

检查供应商的情况，确定恢复供应的时间:

1.供应商启动时间的确认

2.为缺货产品寻找其他供应商。

3.根据发货时间设定预售时间。

4.确认物流的正常交货时间，确保正常交货。

由于各地物流恢复和工厂开工时间不同，您可以将最新信息同步给客户经理，以便后期为您提供更多的 *** 作建议和解决方案。

第二，做好店铺设置。

对于有货且能正常发货的卖家，建议做好以下五件事，让店铺尽快正常运转。

1.关闭休假模式:恢复正常运营，及时安排节前订单发货；

2.调整预售商品对现货的比例:调整预售商品对现货销售的比例，加快商品周转，修改商品发货时间；

3.店铺介绍内容调整:及时更换预售、延迟发货、店铺放假等店铺介绍页面的通知信息，加大商家信息和活动介绍的宣传力度；

4.商品详情页优化:主图、详情、标题等。会被引入正常内容，关键词内容会被优化，商品搜索的权重会增加；

5.查看营销基础设置:查看或重置优惠券、捆绑促销、折扣等的有效时间。避免因之前设置失败而影响单个数量；

6.新品推广:对于已经整理好库存充足但在Shopee没有销售的产品，可以重点推广，包括店内引流和广告宣传；

7.做好防疫宣传:在店铺和产品页面强调产品的安全性，提供工厂或产品的消毒/防疫照片，增强客户的信任感。对于有现货的产品，可以正常发货；

对于缺货或无法正常发货的卖家，建议做好以下四件事，及时规避订单取消和评分风险。

1.库存调整:如果大部分缺货，直接设置休假模式；如果部分商品缺货，将调整为预售商品(注意比例)或零库存。在设定预售时长时，要考虑发货时间。请详细检查是否有未 *** 作的遗漏缺货产品，降低发货评分风险。

2.消费者沟通:谈在回复中增加解释缺货、无法及时发货的信息，提前告知客户，规避订单取消的风险；调整店铺介绍内容，通过海报、文字介绍等方式告知买家缺货或不发货信息。优化产品详情页，在主图、标题等位置添加说明信息，引导客户提前了解实际情况；

3.谨慎推广:查看断货商品最近是否有报名活动，如果有，请及时反馈给客户经理；对缺货商品暂停支付推广；

还有一点就是要和Shoppee保持联系。现在的疫情很多事情都不能及时处理。面对疫情，Shoppee官方也会根据卖家的最新情况出台相关措施。一起加油！

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