淘宝直通车如何修复人群标签
本文主题是人群标签,淘宝组合,淘宝问答。
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一、为什么要关注人群标签?
要知道淘宝会收集买家的购物习惯,记录他们的特征,比如男性年龄25-30,淘气值800,消费水平750-1049等。当这些消费者购买我们的产品,贴上自己的标签,就会给我们的产品贴上人群的标签。
如果这个标签和我们产品的属性是一致的,那么我们得到的权重和洗手流量占比就比较高,符合度就比较高,所以在同样的竞价和溢价期,我们会得到更好的数据反馈。
相反,如果在店铺下单的人群的标签和产品属性差异较大,就会导致我们的产品与系统的曝光方向出现偏差,对进来的流量需求不高,店铺转化持续下降。
第二,扰乱人群标签的因素
如果店铺正常发展,并不会扰乱人群的标签,但往往我们会为了店铺的早期发展而参加一些活动或者各种促销活动。很多朋友忽略人群,导致我们的产品标签混乱,转化率没有得到提升。
首先是速推、首页、淘金等推广方式。并不是说这些推广方式不好。在这里,只是速推、首页等推广方式带来了较大的流量。他的一个缺点就是流量的精准性不够,很容易导致我们的产品产生错误的人群标签。做这些促销的时候,记得不断优化产品人群。
其次,影响最大的是前期店铺开发需要启动或者参加一些大型活动的时候。很多卖家喜欢搞促销,也就是打折。有的卖家朋友甚至亏本卖这个折扣。因为价格冷冻,销量肯定比平时多很多。这时候就非常容易扰乱我们产品的人群标签。如果我们正常卖310元的产品,我们的人群标签通常是300-399元。但是一波促销下来,发现我们的买家大部分都在300元以下,然后大部分客户的消费水平都在300以下。这时候我们就按正常价格卖。这个时候我们大部分客户的进来流量都不能接受我们新调整的价格,转化肯定是直线下降的。所以我们在促销的时候,要尽量把握好单价的范围。
第三,优化:筛选人,投放人。
首先要知道,人群划分也可以分为一等、二等、三等、四等人群。基本原理和开车时的一类、四类关键词差不多。比如'男性',属于一级大词,那么'男性25-30岁','男性25-30岁,消费水平50-120元'等等。都是‘男’的引申词,可以组合成很多组合。那么我们在推出的时候如何选择呢?
1.测试大词
一般测试可以从大词开始。最初,我们把所有适合我们产品的人群属性拆分成一个大词,设定相同的溢价,开始推广,测试一段时间。我们拿到数据之后,就是筛选的过程。
2.筛选情况
①显示低
不考虑显示低人群属性,直接删除就好。它们本身就是大词,只是还没有表现出来。把它们组合成二三级词也很繁琐。-删除
(2)表现不错但点击率低,转化率低。
这些人大多是我们所说的垃圾流。就算他们进来了,也会拉低我们的其他数据,实际支付太少,得不偿失。-删除
③展示好,点击率一般,转化率一般。
这种词可以暂时不动,长期效果可见一斑。
④剩下的就是展示不错,点击率和转化率的反馈也不错。
这类词是我们筛选的目的,这些一级词都算在表中。
3.表单分析和交付
之后我们用上表中的这些短语合成若干个二级词,放在同一个测试中测试一段时间,然后分析数据。如果数据不错,我们就从表中挑出一个词,和这个二级词组合成三级词,进行下一轮测试。如果数据不好,我们就把次要词打散,换成其他组合。
这里注意,我们表中的一级词是我们测试后筛选出来的,整体反馈不急的词,说明还有扩展空,只是组合错了。让我们试试其他的组合。记得在桌子上做记号。我们每一轮测试的反馈好的人群/群体要统计出来放在表格里,以后会用到。
4.人群校正
通过以上的反复测试和筛选,我们的人群组合已经越来越精准,最终会得到几个数据反馈良好的三四级人群组合。这个组合就是我们需要用来校正群组标签的群组组合。(有些特殊类别不一定要到3、4级)。人群越多,我们进店的人群标签就越精准。
三四级的话虽然纠正人的标签慢,但是准确又省钱。记住我们的目的是纠正产品的人群标签。人群越精准,会越少,但是产品的人群标签会更好的修正。
一段时间后,产品人群标签符合产品本身和受众的属性。这个时候系统暴露的人群必须符合我们产品的属性。对我们提高转化率也很有帮助。
5.其他需要注意的事项
产品标签稳定后,可以适当放宽对人群的要求。一般维持二类人群对产品影响不大(除了一些特殊品类,有些品类只适合一类的话)。这时候我们表格中的记录就很有价值了,包括了第一级人群到第四级人群中被测试过的所有人群的记录。后来我们更新或者发现标签紊乱的时候,可以直接调用,几乎不需要更改。省时省力。
其次,我们在每一轮进行简明测试的时候,一等组变二等组的保费可以适当上调10%-20%,二等组变三等组也需要适当上调。同样,当测试组开始投入使用时,如果你很着急,你也可以提高保费,获得更多的演示。数据越多,产品的人群优化就会越快。当测试周期预算有限时,可以适当设置区域和时间折扣来控制生产。
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