淘宝遇到差评师故意搞店铺怎么办

本文主题是淘宝店铺，淘宝旺旺，淘宝问答。

差评师，一个被广大淘宝卖家深恶痛绝的职业，其行为之恶劣不是三言两语可以形容的。这种通过给网店差评向其要钱的“钻空”行为，是我们都想杜绝并永远避免的。

差评会降低店铺的宝贝周转率，降低店铺的流量，影响店铺的权重。因为大部分买家买东西都是比较评价的，尤其是小卖家，一个差评很可能导致没人拍这个宝贝。

随着淘宝规则的不断完善，恶意差评越来越受到重视，但仍有层出不穷的差评师利用各种漏洞进行敲诈。

而且随着电子商务法严控卖家删除差评，虽然淘宝会加强相关方面的管理，限制差评师的行为，但卖家肯定更容易成为弱势一方，从而鼓励那些不撞南墙不回头的人。敲诈行为可能会更加猖獗，大多数卖家为了息事宁人，可能会选择妥协。但是，我们不能纵容。

一、如何判断是否是专业差评师？

1.差评师旺旺的买家信誉不会很高，但也不会空白！所以要注意旺旺这个买家的口碑。如果名气太低，那就接近了。

2.差评师一般不会和你讨价还价价格的事情。他们拍东西很简单，也不咨询客服，直接拍，下单付款。

3.一般差评师收到货后不会联系优旺旺，直接给差评。

4.差评师很会挑你产品的毛病，哪怕一个小瑕疵都会被说的很严重。

二、遇到差评师怎么办？

1.打情感牌

和他谈判，装可怜，说他做的也是小生意，不赚钱不盈利，博取同情，要求他修改评论。在这个过程中，要找机会套住别人，找到能证明他是差评师的证据、截图、投诉。

比如刚才，你在XX上说，我给你XX元改评价。我们是做小生意的，一天赚不到钱。我们能便宜点吗？这个时候，如果他不是差评师，就会拒绝赔偿，或者不退货。这种情况下，小二会默认对方是差评师，基本上他会申诉成功；如果你回去，你会被困住。截图直接提出交涉。

2.满足他们的要求，引导他说出修改差评的条件，保留证据再投诉。

3.引导它去旺旺，举报它。

因为淘宝系统否定了微信/QQ聊天记录和电话录音的证据，导致他去旺旺，无论对方是否回复，都可以作为证据提交。

4.虚假聊天

找个朋友和自己短信聊天，拿他当差评师敲诈你的钱。注意改对方信息，把备注改成差评师手机号。最后把这个聊天记录剪下来，去卖家中心投诉。

5.对差评进行反馈，降低其影响。

只要卖家评论的逻辑语言合理清晰，其他买家也会看清楚，自然不会太在意这个差评，觉得有问题。

在这里，你是否更了解淘宝遇到差评师应该怎么做？如有其他问题，欢迎在评论区留言！

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