淘宝承诺送达未送达赔偿吗

这篇文章的主题是淘宝。淘宝卖家天猫承诺发货日不发货，淘宝问答。

现在很多卖家朋友都加入了淘宝的承诺发货服务，也就是在规定时间内把宝贝送到买家朋友手中。买家朋友最关心的是淘宝承诺发货不发货赔偿？补偿规则是什么？还不清楚的朋友，快看看下面的内容。

当卖家有以下情形，买家发起违反发货时间承诺的维权，卖家须赔偿商品实际成交金额的5%，但最高赔偿金额不超过30元，最低赔偿金额不低于5元。

1.买家付款后，卖家以商品有瑕疵或缺货为由申请退款；

2.买家付款后，卖家因自身原因(例如害怕后续差评等)单方面拒绝发货或暂停发货。)(比如擅自召回已交付但未交付的货物等。);

3.卖家点击“发货”按钮，但实际未能在约定的发货时间内发货；卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

如果我必须延迟付款，我该如何申请？买方付款120小时后，卖方未能交货。可以申请投诉。投诉成立后，支付买方已付金额的30%。根据到货时间，商家要在承诺的到货时间内发货。如果未能送达，买家可以发起投诉。比如投诉成立后，保税仓支付买家20元，海外直邮支付买家50元。

商家未在服务承诺期限内交付服务的，预售订单以尾款支付时间为准，商家应向买家支付违约金。消费者可在承诺到货日期后15天内发起投诉，直至交易成交或成功。投诉方式:您买了宝贝后，选择“投诉商家”，投诉类型为“通用比达-货物未按时送达”。

到货承诺服务对店铺有什么帮助？

1.从服务维度增加店铺曝光机会，尤其突出小而美的优质服务店铺。向列表、前端市场和营销活动页面添加服务导购信息。

2.提高商品的购买转化率。设置到货承诺的宝贝会直接在详细运费价格旁边显示到货承诺时间信息，促进买家的购买决策！

3.增加买家的购买信心，减少延迟到货的纠纷。相比于保底快递等预期时效产品，到货承诺交易协议承诺了送达时间，并明确了未送达将进行的赔偿。在交易前明确权责，减少交易过程中延迟到账、纠纷不清的问题。从而增强买家的购买信心，促进商品交易。

4.减少买家对发货时间的咨询，提升买家物流体验。在销售前，买家可以直接在详情页和购买页看到商品的发货时间，订单支付后，买家可以在物流详情页查看发货时间，减少买家的咨询和卖家的客服成本。同时，超快发货的物流体验将提高买家的二次购买转化率。

到货协议承诺了发货时间，并规定了不发货时的赔偿。在交易前明确权责，减少交易过程中延迟到账、纠纷不清的问题。从而增强买家的购买信心，进而促进宝贝成交，提高转化率！

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