开网店遇到差评怎么回复

本文主体淘宝在淘宝开网店时遇到差评，淘宝问答。

1.质量问题:我们空客户非常严格，绝对没有假货。请放心。如有疑问，可联系我们客服，第一时间为您解决。

2.气味:真的很抱歉。首先，我想向你道歉。新的不来就有点臭了。很正常。建议你把衣服挂在通风处晾干，这样会减少异味。如果您仍然不满意，我们支持七天无理由退货。非常感谢你的宝宝建议。我们将尽力改善这种情况。

3.色差:非常抱歉，产品的色差是由于每台电脑的显示屏不同，拍摄环境和光线的影响，拍出来的图片会有一些色差。我们支持七天无理由退货。感谢您的宝贵意见。我们将尽力改善这种情况。

4.缺陷:亲爱的，非常抱歉，由于厂家生产的磨具问题，部分产品会有轻微缺陷，但绝对不是质量问题。我们保证是官方正品，全新产品。如果您有任何问题，请联系我们的客户服务。我们将尽力为您解决这些问题。非常感谢大家的宝贵意见。我们会关注这个问题，并尽力改进。

5.物流慢:真的很抱歉。首先，我为给你带来的麻烦道歉。快递是中转，需要时间。如果看起来有仓库爆炸，这需要一些时间。我们会尽力督促快递公司。非常感谢你的宝贵意见。我们将尽力改善这种情况。

6.服务差:东西不好，会给你带来不好的体验。我们始终真诚对待每一位买家。如果您在购物过程中有任何想法和意见，可以反馈给我们。我们会妥善处理，给您一个满意的答复。

如果商家发现店里有差评，也可以这样回复解决问题。但是商家要想引入店铺中的差评，就必须从各方面进行优化，这样差评才会慢慢减少！

电子商务经营者将为您更新最新最有用的电子商务信息和电子商务规则淘宝。淘宝的网店遇到了差评，还有淘宝的问答，多了解电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！