速卖通买家怎么退货

本文主题是淘宝，淘宝卖家全球速卖通退货，淘宝问答

1.如果订单未发货:

你可以要求买家申请取消订单。订单取消关闭后，系统会自动退款给买家。取消订单。如果是买家自己选择的原因，对卖家没有影响；如果买方选择卖方的原因，当你同意取消时，就会涉及成交。如果不卖到一定量，对搜索排名会有一定影响。情节特别严重的，冻结账户。所以，尽量让买家自己选择理由。

2.如果订单已经发货:

买家可以申请部分或全部退款(纠纷)。在你同意后，系统会自动分配退款给买家。但是每个人都应该注意:

(1)卖家同意退款(争议)后，订单会计算争议率。一旦出现争议率，不用担心。争议率是有一定门槛的，超过一定合理值才会有影响。建议卖家关注“卖家服务评分-争议率”这一指标的变化。

(2)买方提出退款时，请在买方提出争议后5日内要求卖方接受或驳回买方提出的争议。逾期未回复的，系统会按照买家提出的退款金额自动执行。

订单交易完成15天后，如果买家无法在订单中申请退款，如果买卖双方达成退款方案，卖家可以联系人工客服为您解决。卖家无法指导买家线下直接把钱转到自己账户，后期交易产生的风险需要卖家承担。全球速卖通平台不支持线下交易。

其实，全球速卖通退货很简单，只要你按照页面上的流程提示 *** 作。最后，希望文章能帮到你！

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