店小蜜机器人如何设置

本文主题是淘宝，淘宝客服店小米，淘宝问答。

一个淘宝店，除了把产品上架，还需要提供好的服务，所以要想提供好的服务，离不开客服。客服分为人工客服和店铺小米机器人客服。如果你还不知道如何设置商店小米机器人，请仔细阅读以下文章。

1.在电脑端下载“牛倩”，可以直接百度搜索“牛倩”找到应用。下载完成后，我们准备账号登录，输入账号密码；在菜单栏看到阿里小米。阿里小米就是淘宝店的小米。

2.点击淘宝小米后台左上角的“On Switch”打开淘宝小米的Switch的设置页面。

3.“系统设置-机器人服务设置”，完成服务接待语言设置，电脑会发送“主账号:服务助手”，这样就可以直接和小米，淘宝店进行对话测试了。

4.可以在阿里小蜜的聊天记录插件中搜索“服务助手”来查询聊天详情，就像查询客服子账号的服务详情一样。你可以把淘宝小米当成客服，子账号名是服务助理！

5.另外，如果想查看淘宝小米业绩的详细情况，可以在业绩软件中添加服务助手账号，查询淘宝小米的业绩。

如果您找不到商店蜂蜜，请检查以下内容:

A.蜂蜜有错吗？

B.在牛倩客户端搜索应用，而不是在服务市场；

C.e客服子账号是否在主账号内开通，运营账号需要有分流管理权限，以便机器人转移劳动力~

2.免费试用期有多长？我已经成功申请了试用。4.15以后就不行了吗？

2017年4月15日零点前已授权激活的商家，可在4月15日后继续免费试用，直至正式发售店铺小米商业版，预计下半年发售，具体时间待定。

3.商店小米商务版计划收费多少？会很贵吗？

目前，收费方案尚未确定。请放心，店蜜的成本一定比雇佣人工低很多。在正式发布商业版之前，我们会提前通知您。

4.如果错过了4月15日零点前申请免费试用，还有机会申请吗？

关注新浪微博@店小蜜和牛倩“店小蜜”服务号获取最新活动信息，开放申请政策会及时向您公布！

特定功能:

一键通话

随时随地，只要你有任何疑问，都可以点开淘宝店小蜜，服务顾问秒响应，陪你逛完，为客户提供咨询支持。

订单管家

淘宝小米会系统化处理所有客户的订单，过滤危险订单。

直接售后服务

淘宝小米将结束客户发起和跟踪售后问题的烦恼，全程跟踪客户的售后问题和进度。

和你聊天

淘宝小米自带可爱贴心功能，海量网购知识，可以随时聊天逗淘宝用户开心，给他们提建议。

订购门票

只要说一句话，飞机票就赶紧订回家。不管你用文字形式还是语音形式，只要告诉淘宝店小米的飞机票需求，淘宝店小米二级就给你搞定。

管理天气

天气管理专家，关心体贴。

店铺小米是阿里官方推出的商家版智能客服机器人！客服忙的时候可以放在工人前面，带头接待买家。无法解决无缝人工转接，保证100%响应率，减少旺旺响应时间，提高服务质量。我们快点设置吧！

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