淘宝客服分流怎么设置

淘宝客服分流怎么设置,第1张

本文重点介绍淘宝、淘宝客服导流、淘宝问答

淘宝客服分流怎么设置,淘宝客服分流怎么设置,第2张淘宝商家都知道淘宝客服岗的重要性。如果淘宝店举办一些活动,淘宝店的流量会突然增加。这时候如果不设置淘宝客服分流,可能就无法及时处理问题。怎么设置?

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设置客服分流时,可以直接通过子账户进行管理。如果需要使用掌柜账号,可以通过牛倩工作台进入子账户管理中心,然后进入旺旺导流页面。客服分流分为两种方式,一种是平均分流,一种是我们今天所说的权重分流。平均分流非常容易理解,也容易设置。

然而,不可能通过平均分配的方式来评估客户服务人员的工作能力。如果想让客服更努力,可以设置重量分流。重量分流直接在子账户。根据工作能力来定就行了。权重越高,接待的客户就越多。这样你也可以根据一个客服每个月接待的客户数量来衡量工资。如果每个月接待的客户多,可以多给钱。反之,接待的客户少,工资就略低。

淘宝的客服工资高吗?

根据目前的调查,淘宝客服的工资大概是一个月3000-3500。当然,根据所在城市的不同,薪资标准也会有所不同。3000-3500是二线城市的标准,一线城市肯定更高,大概4000-5000,但最高不会超过5000,而淘宝客服一般只买社保。

虽然工资不算太高,但是要求不低。做一个淘宝客服,如果没有很强的承受能力,真的是不行的,因为客服的工作时间一般都比较长。淘宝客服不是我们想的那样,就是坐在椅子上打字和别人聊天而已。客服一般从早到晚都在做。生意忙的时候,比如即将到来的淘宝情人节,他们要回复的客户数量是平均水平的两倍。有时候遇到一些难缠的客人,他们不得不接受客户。

但是,随着电子商务的扩大和发展,现在更多的实体店向网店转型,对客服人员的需求大大增加。所以目前来看,客服的发展前景还是很不错的。上面我们说了,一般客服工资最高不超过5000,但是客服运营也是有级别的。运营主管,运营运营专员如果能从客服转到运营,还是很不错的,运营最低工资5000+提成。

好了,关于淘宝客服导流的方法,大家到此为止。作为淘宝商家,一定要掌握具体的 *** 作流程。毕竟每个淘宝店都要参加大型活动,然后你就需要用这个导流了。

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