淘宝信誉评级下降到一般能恢复吗
商店和卖家都会有信用评级。如果店家和卖家违规,就会扣分,久而久之信用等级就会下降。有卖家朋友想知道淘宝的信用等级下降后一般能恢复吗?今天就给大家介绍一下。
很多遇到这种情况的商家都有补单的行为。可能是淘宝检测到了相关数据,做了小处罚。建议店家如果有补单行为,就不要补单。有人会说,为什么那些大店都是满单,我却不行?要知道,大店铺是有基础的,淘宝刷一单就觉得自己有实力做到这么高的销量,但是小店铺突然有这么多订单,能不怀疑吗?已经降级了,说明淘宝给了你一个善意的提醒。以后运营的时候不要碰淘宝的规则。
淘宝信誉评级机制
(1)评价简介
1.买家评价端口有两个评价内容,最上面是“高赞、中评、差评”,是对店铺信用等级打分的评价。它根据规则累积并永久显示。
2.买家可以选择不评价,也可以选择只给好评,不评价店铺动态评分部分;买家确认收货后15天内需要评价。超过15天,评估入口关闭。
(二)系统默认好评规则。
1.如果买家不评价,卖家可以在买家确认收货后,先评价买家。
2.只有卖家给出的评价是好评,系统才会默认给买家好评。
(三)评分规则
1.买家给出好评,卖家信用评分+1。中评不加分,差评-1分。
2.14天内,同一买家用同一商品ID购买商品,即使颜色不一致,也只能打一次分。
3.多条好评只能算+1分,多条差评只能算-1分。
4.每个月1号到31号之间,同一组买卖双方之间,评价分数只能在-6到+6之间。
5.闲置、试用和众筹商品不计分。
6.如果你触及评价删除规则,你的分数将被取消。
相信所有的卖家朋友都知道,卖家的口碑和买家给的好、差、差评是息息相关的。所以商家要做好这方面的工作。客户是上帝,线上线下都要遵循。毕竟买家的评价对店铺影响很大。
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