做淘宝客服的危害是什么

本文重点介绍淘宝客服，淘宝问答。

淘宝客服的利与弊

好处是买家有疑问可以随时联系卖家，卖家客服可以随时做出解答，让双方更好的沟通互动，让交易继续推进。缺点是买家容易被客服蛊惑。如果客服不到位，会被买家诟病。客服一旦设置好，尽量一直在线。总的来说，利大于弊。毕竟有了客服的存在，客户的一些个性化需求也会得到沟通和解答。

淘宝必须做什么？

1.淘宝客服要及时回复，感谢好评。

一般商家给好评的时候淘宝客服心情都很好，用感谢的话回复给好评的顾客也很正常。比如我很开心你对我们的信任，从出生到展翅，经历了无数的改变、努力和汗水。也是因为你们的支持，我们才一路走到了现在。谢谢你一路的陪伴。祝你开心一天~ ~

2.淘宝客服要对差评进行解释和回复。

很多淘宝客户会觉得，既然你给了差评，再多的解释也没必要。其实你的解释对给差评的客户未必有帮助，但对后续想买的客户可能会起到关键作用。

比如感谢你的支持。很抱歉，我们做得不够好，无法满足您的购物需求。如果宝宝不适合或者您的衣服有什么问题，可以联系我们的在线客服为您处理。我们期待您的再次光临！祝你生活愉快！

3.现在诈骗信息比较多。淘宝客服要谨防诈骗。

很多顾客买了东西后会发各种诈骗信息截图。这时候淘宝客服要提醒浏览过本栏目的客户，不要相信这样的信息。

这就是做淘宝客服的危害，做淘宝客服的利与弊的相关内容。希望这篇文章的内容能让用户朋友们对淘宝客服有更多的了解。如果你想了解更多，可以多关注这个网站。

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