淘宝评价管理已处理评价是什么意思

本文重点介绍淘宝评价管理、淘宝卖家、淘宝问答。

淘宝日常保养评价，在这里进入“评价管理”查看来自卖家的评价、回复评价等都是必不可少的。但是有些卖家不明白评价管理中的“处理评价”是什么。开始回答你的问题吧。

你给了对方一个评价，对方可能没有给你评价。如果对方评价了，说明双方都评价了。这只是对评估进度的跟踪。

如果对生成的评价进行处理，则在处理后的评价下查看(包括投诉是否有效的记录，或者违规处理的评价的信息)。例如，当您发起不合理评价投诉时，带有判决结果的案例(有效和无效)将显示在“已处理评价”列表中！

能消除吗？

不能。2019年1月1日起，新《电子商务法》生效，明确规定各平台不得删除评价。因此，平台对那些投诉成立的评价，将之前的直接删除改为折叠处理。也就是说，评价不会消失，而是被折叠隐藏，从而最大程度上防止这些负面评论的影响。

差评会影响店铺转化率、搜索排名、广告投放等。

1、影响转化率。

虽然不是每个客户都会看对你产品的评价，但是有些客户在看产品信息的时候还是会看评价的。这些客户更在意别人的评价。如果差评太多，这部分客户就流失了，前期推广的时间和精力就浪费了。

所以，差评看似没有直接的经济损失，但带来的损失却是间接的、巨大的。如果你买了一个产品，看到评论里全是质量不好，不是正品，售后服务态度不好等等，你还是会愿意买的。对于一些网购新手来说，并没有太多的网购经验。他们看到这些差评后还敢下单吗？购买信心肯定会严重下降。如果卖家不与客户沟通，不及时说明自己的不满，不及时处理差评，多少潜在客户会受到影响，这真的是一种看不见，摸不着的损失。

2.影响搜索排名。

淘宝新增加的“人气搜索”一栏，排名与多种条件相关:客户评价、转化率、收藏数、累计销售数等。所有店主知道要推出热销宝贝后，评论一定要跟上，这样才能提高自然搜索的排名。虽然搜索排名受很多因素影响，但是如果评论区全是差评，自然搜索排名也不会有那么高。产品排名靠后，以至于买家搜索同样的产品，看到的是别人的而不是你的。如果产品不能展示，怎么会有成交！

3.影响广告。

在很多淘宝促销活动中，如直通车、天天特价、聚划算等，都对好评率做了严格的规定。如果低于一定的数据量，就不能参与推广。所以对于想要争取这些重要广告资源的卖家来说，好评率低绝对是拦路虎。差评导致你的店铺信誉严重下滑。可以说，在数百万的淘宝店铺中，如果你的店铺得不到推广，自然搜索排名不高，那么店铺的生存就岌岌可危。

有卖家担心“已处理评价”中的评价会对店铺造成不好的影响。其实对店铺没有影响，影响店铺的是买家的好中差评。如果你对评价还有什么不明白的，可以在下面评论留言。

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